擷取iOS或iPadOS中Jamf支援的偵錯記錄檔 - 技術文獻:使用Jamf Pro施行802.1X認證

技術文獻:使用Jamf Pro施行802.1X認證

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技術說明文件
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  1. 在出現網路連線問題的裝置上,按住裝置上的兩個音量按鈕及側邊或頂部按鈕1到1.5秒,然後鬆開按鈕。

    sysdiagnose啟動。可能需要花10分鐘時間才能完成sysdiagnose

  2. 在「設定」中,輕點隱私權與安全性 > 分析與改進 > 分析資料
    出現記錄檔清單。
  3. 要擷取sysdiagnose記錄檔,請執行以下操作:
    1. 在搜尋框中鍵入sys
    2. 按日期和時間找到相關的sysdiagnose記錄檔。
      Example:

      sysdiagnose_2022.09.10_11-42-25-0700_iPhone-OS_iPad_20B5050f.tar.gz

  4. 使用Jamf支援建立案例並附上您的sysdiagnose記錄檔。