疑難排解非預期的內容封鎖

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由於以下問題導致出現非預期的內容封鎖：

  • 該網域屬於您的內容政策中被封鎖的類別。

  • 您的安全政策和內容政策不一致，即使您的內容規則或自訂規則允許該網域，安全規則也會封鎖該網域。

  • 即時監控和分析可偵測安全威脅。

若要允許存取封鎖的內容，您可以依照下列步驟優化您的Web保護政策或要求對網域進行重新分類。

  1. 前往Policies（政策） > Web Protection Policies（Web保護政策）。
  2. 按一下Domain checker（網域檢查工具）索引標籤。
  3. 輸入網域並按一下Check（檢查）。
  4. 檢閱Content filtering categories（內容篩選類別）欄位來決定網域如何分類。

    1. 檢查Content rules（內容規則）索引標籤來確定該類別是被封鎖還是被允許。

    2. 如果類別被封鎖，請新增自訂規則以允許該網域，或允許子網域。

  5. 檢閱Web threat categories（Web威脅類別）欄位。如果偵測到威脅，請執行下列操作之一：

    1. 按一下Suggest a change（建議變更）並在文字欄位中輸入你的理由，然後按一下Send request（傳送請求）。ThreatLabs團隊的一名成員將審查該請求，如果該網域不構成威脅，則重新分類。

    2. 按一下Security rules（安全規則）索引標籤並取消封鎖該類別。

      注意：

      取消封鎖類別將允許存取類別內的所有網域。如果您希望類別保持被封鎖狀態，請傳送重新分類該網域的請求。