若要檢視或下載Jamf Pro伺服器記錄檔，請參閱Jamf Pro說明文件中的檢視與下載Jamf Pro伺服器記錄檔。
| 錯誤訊息 | 記錄檔訊息 | 原因 | 解決 |
|---|---|---|---|
"處理您的單一登入請求時發生錯誤。如需協助，請聯絡您的管理者。" Jamf Pro記錄檔： | "驗證SAML訊息時出錯" | 簽署憑證無效。 | 確保您的身分識別提供者和Jamf Pro的憑證有效。 請記得在進行變更後重新整理Jamf Pro中繼資料。 |
"處理您的單一登入請求時發生錯誤。如需協助，請聯絡您的管理者。" Jamf Pro記錄檔： | "認證聲明太舊，無法使用" | 身分識別提供者和Jamf Pro單一登入工作階段使用期限未設定為相同值。 | 調整代號效期設定。 |
"處理您的單一登入請求時發生錯誤。如需協助，請聯絡您的管理者。" Jamf Pro記錄檔： | "中繼資料包含wantAssertionSigned，但回應和包含的斷言均未簽署" | 身分識別提供者未簽署SAML聲明。 | 驗證您的IdP配置。 |
| "存取遭拒。聯絡您的管理員以請求Jamf Pro伺服器的存取權。" | 使用者未對應到Jamf Pro。 | 請檢查以下內容：
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| "中繼資料檔案不包含簽署憑證資訊" | 將中繼資料檔上傳至Jamf Pro伺服器時，如果中繼資料檔中的 | 為檔案新增屬性：
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如有其他問題，請聯絡Jamf支援。