Jamf Remote Assist適用於內部部署和Jamf Cloud託管的環境，讓您可以安全地啟動遠端工作階段來管理電腦，並幫助用戶排解問題。使用Jamf Pro介面，即使使用者未連接到內部網路，Jamf Remote Assist工作階段也能讓您連接到電腦。
Note:
不適用於Jamf Premium Cloud Plus或StateRAMP環境。
Jamf Remote Assist由三個元件組成：
- Jamf Remote Assist Web應用程式
- 每當一個工作階段啟動時，在管理員網頁瀏覽器內的新索引標籤中就會開啟一個Web應用程式。這是Jamf Pro管理員在檢視並與JamfRemote Assist工作階段互動時所使用的工具。
- Jamf Remote Assist App
- 部署到由Jamf Pro管理的所有電腦的原生應用程式，它負責將螢幕和檔案資料傳送到Web應用程式。JamfRemote Assist App還可管理當工作階段啟動、進行中或完成時於遠端電腦上顯示的通知、提示和使用者經驗要素。
管理式電腦上的Jamf Remote Assist App不受Jamf Pro影響而能獨立進行維護和發佈。Jamf Remote Assist App的發佈可能與Jamf Pro的發佈一致，也可能不一致。請參閱Jamf Remote Assist App版本發佈歷史記錄以獲得更多資訊。
- Jamf Remote Assist伺服器
- 位於Jamf Pro伺服器外部，在Jamf Cloud運作的一組服務。伺服器負責JamfRemote Assist Web應用程式和JamfRemote Assist App之間的通訊，並用於儲存工作階段資料。
Jamf Remote Assist工作階段允許管理員執行以下操作：
在命令快顯功能表中傳送命令：
- 開啟設定 —開啟使用者電腦上的系統設定
- 開啟終端機 —開啟使用者電腦上的終端機應用程式
- 重新開機 —重新啟動使用者的電腦
下載應用程式和檔案
檢視使用者的電腦顯示名稱和螢幕共享工作階段持續時間
此外，Jamf Remote Assist還包括多監視器支援，以及將螢幕共享擴展到全螢幕的功能。