透過強大防火牆使用網路時,瞭解Jamf Now中的內容篩選和網路連接埠非常重要。網路篩選器可封鎖與Jamf Now 的網路的雙向通訊。網路管理員可使用此資訊以管理內容過濾器。Jamf Now無法控制網路過濾器。
與Apple服務進行裝置通訊
Jamf Now使用Apple推播通知服務(APNs),透過推播命令與管理式裝置進行通訊。裝置還與App Store等Apple服務通訊,用於處理Jamf Now所傳送的App安裝命令。要確保您的裝置能夠與Jamf和Apple正常通訊,需要在防火牆上開啟以下連接埠:
443,用於裝置啟用、App Store通訊和其他Apple服務
5223,用於與Apple推播通知服務(APNs)通訊
裝置與Jamf Now的通訊
若要讓裝置與Jamf Now進行通訊,您需要有與下列Jamf Now網域和適用子網域的傳出連線:
*jamfnow.com
*jamfcloud.com
Note:如果裝置無法與Jamf Now或Apple服務通訊,這可能是由於Wi-Fi連線的網路相關問題。若要進行疑難排解,請將受影響的裝置連線到行動網路熱點並嘗試相同的動作。
如果裝置在熱點下運作正常,且僅在連線到Wi-Fi網路時仍然存在問題,則Wi-Fi連線可能存在網路相關問題。請聯絡您的網路管理員,並確認網路已配置為允許Apple和Jamf網際網路流量。
如果確認網路配置正確後問題仍然存在,請透過support@jamfnow.com聯絡Jamf Now支援。
額外資訊
Jamf Now中的受管理裝置主要是與Apple通訊。請參閱Apple支援網站上的下列文章,以瞭解管理內容篩選和網路連接埠的更多資訊。