您可以從Jamf Now裝置頁面遠端抹除iPad、iPhone或Mac上的所有內容、設定和App。端到端清除程序隨裝置類型而異。清除裝置會移除已安裝的管理描述檔。您無需再為裝置付費。
Mac的特殊注意事項：在網速較慢的環境中，清除程序可能需要很長時間，因此請在傳送命令之前做好準備。有關重新安裝macOS的詳細資訊，請參閱Apple支援網站的How to reinstall macOS（如何重新安裝macOS）。
Mac必須登入到本機帳戶才能接收並執行來自Jamf Now的清除裝置命令。如果您不知道本機帳戶的密碼，可以使用復原密鑰登入。如需更多資訊，請參閱Apple支援網站的If you forgot your Mac login password（如果您忘記了Mac登入密碼）。
如果您在FileVault開啟的情況下向Mac傳送清除裝置命令，則需要先登入電腦。如果您忘記了使用者密碼，可以使用FileVault復原密鑰來解鎖裝置。有關使用復原密鑰解鎖Intel型Mac的指示，請參閱以下Apple支援文章的「使用私鑰解鎖使用者的啟動磁碟」一節：How to use institutional recovery keys with Intel-based Macs（如何在Intel型Mac上使用機構復原密鑰）。
(僅限Intel型Mac)作為清除程序的一部分，您必須建立一個六位數PIN來解鎖Mac。Jamf Now不會儲存解鎖PIN，如果忘記了PIN，將無法略過鎖定。Jamf建議將PIN碼保存在安全的地方，以防忘記。
要清除的裝置必須註冊Jamf Now並具有網際網路連線。
在將清除裝置命令傳送到Mac之前，請確保它處於可清除的良好狀態：
如果在Mac上啟用了FileVault，或者透過「啟用鎖定」將它鎖定，Jamf建議您在清除裝置前先清除這些設定，或者匯出裝置資料以保留復原密鑰和略過碼。
Mac必須仍在進行Jamf Now報到。
如果從Jamf Now的裝置資產中移除裝置記錄，則相關的FileVault密鑰、啟用鎖定略過碼，以及在裝置「備註」中輸入的任何內容都會遺失。Jamf建議在移除已清除或已取消註冊裝置的裝置記錄之前匯出裝置資料。
- 按一下動作快顯功能表（• • • ）（位於右上角），然後選取。
「清除裝置」命令將新增到裝置的命令佇列中，然後在下次與Jamf Now同步時於裝置上執行。如果裝置無法與Jamf Now同步以執行命令，請聯絡support@jamfnow.com上的Jamf Now支援。
iPad或iPhone被清除後，即可重新註冊(建議使用自動裝置註冊)。如需更多資訊，請參閱使用自動裝置註冊重新註冊受管理裝置。
清除Mac後，根據其硬體要求，可能需要重新安裝並在復原模式下重新開機，或者還原到出廠設定。若要驗證硬體需求，請參閱Apple平台部署中的清除Apple裝置。滿足硬體相關需求後，可以重新註冊Mac（建議使用自動裝置註冊）。如需更多資訊，請參閱使用自動裝置註冊重新註冊電腦。