- 付費失敗
- 如果您收到通知說您的付費方法失敗，請前往您的帳單與發票頁面並輸入新的付款方式。不需採取進一步動作；系統將於當晚自動嘗試新的付款方式。
如果您目前的付款方式仍然有效，請聯絡您的發卡機構詢問付款遭拒的原因。在您與發卡機構解決問題後，您可以讓 Jamf Now 重新嘗試向該卡收費。為此，請前往您的帳單與發票頁面以編輯卡片詳細資訊。無需更改並按一下儲存。
如果您預購了 Jamf Now 餘額，請前往您的帳單與發票頁面並確認您的剩餘餘額。您可以在 Jamf Now 中重新載入 Jamf Now 餘額。重新載入後，您將在幾天內收到一封電子郵件，內含您的 Jamf Now 餘額代碼。然後您可以將代碼輸入到Jamf Now以兌換您的餘額。如需更多資訊，請參閱Jamf Now餘額。
- 帳戶暫停
在您收到付費失敗通知後，您的帳戶將被連續7天嘗試處理付款，然後才會進入暫停狀態。如果您的帳戶進入暫停狀態，則需更新帳單資訊，才能讓帳戶恢復正常狀態。
帳戶暫停後，您還是可以登入帳戶，但將無法點按Jamf Now中的元素對裝置執行動作。Jamf Now與您的裝置之間的大多數通訊已暫停。
注意：處於暫停狀態時，裝置仍可從您的Jamf Now帳戶取消註冊。
當您登入時，您將在您的Jamf Now帳戶中看到此通知。您還會注意到整個Jamf Now帳戶頂部有一條橙色的橫幅。
按一下對話方塊或橫幅上的更新帳單，前往您的帳單與發票頁面並輸入新的帳單資訊。在您更新帳單資訊後，您帳戶的暫停狀態很快就會解除。Jamf不會因為帳戶暫停而收取滯納金。