根據上次同步期間從裝置接收的資訊,Jamf Now會顯示不同的App狀態。這些狀態顯示在,或下方。
- 正在安裝... 正在等待裝置報到。
- Jamf Now向裝置傳送App安裝或更新命令。下次裝置同步Jamf Now時,狀態將更新為
Installing on Device。Note:在裝置報到期間處理命令時,裝置可能會回應
not now。Jamf Now將在下一個裝置同步時重試App安裝。裝置應在開機、解鎖、在主畫面上持續幾分鐘,並連接到允許大型App之未經過濾的網際網路時,處理待處理的App安裝命令。如果App仍然卡在
Installing… Waiting for device to check in,且裝置的上次報到時間無法更新,Jamf建議確保您已將原件Apple推播通知服務憑證上傳至Jamf Now,並允許與所需的Apple主機和服務進行網路通訊。有關APNs憑證的更多資訊,請參閱Apple推播通知服務(APNs)憑證不符。有關網路通訊的更多資訊,請參閱Apple支援網站上的在企業網路上使用Apple產品。 - 正在裝置上安裝
- 裝置已接收並處理Jamf Now所傳送的App安裝命令。裝置接著會使用其處於作用中狀態的Wi-Fi或行動網路連線啟動App下載和安裝程序。此狀態將一直顯示,直到裝置在資產期間向Jamf Now報告App已成功安裝為止。Note:
如果App大於200 MB,且裝置有行動網路方案,Jamf建議將裝置連接至Wi-Fi。或者,用戶可以變更裝置設定,方法是前往,然後選取一律允許。
如果需要,您可以使用在裝置上重新安裝命令,向裝置重新傳送App安裝或App更新命令。這將產生全新的安裝應用程式命令並將狀態恢復為
Installing... waiting for device to check in。 - Installed, Admin-managed(已安裝,管理員管理)
- 該App已在裝置上安裝或更新,並由Jamf Now管理。此狀態將持續下去,直到App被移除、轉換為使用者管理,或識別出新的App版本並將其推播到裝置。
- 已傳送到裝置
- Mac已成功接收安裝自訂.pkg的命令。Note:
Jamf Now無法確認或否認套件內容是否成功安裝。
- 未安裝
- 該App未安裝在裝置上,且Jamf Now沒有主動嘗試安裝它。一般而言,當App未指派給藍圖的App標籤頁,但包含在您的App資源庫中時,會發生此情況。
- Installed, User-managed (已安裝,使用者管理)
- App已安裝在裝置上,但該App不受Jamf Now管理。這適用於用戶從App Store安裝的App、Mac套件,以及安裝在macOS 10.15.x或更早版本電腦上的Mac App。某些App可以轉換為管理員管理。要轉換App,請前往該App,按一下動作快顯功能表(• • • )並選取Convert to Admin-managed (轉換為管理員管理)。
- 安裝失敗。大量採購伺服器Token已撤銷。
- 當用於登入Apple 商務管理或Apple 校務管理的Apple帳號的密碼變更時,Apple可能會撤銷大量採購內容代號(前稱為伺服器代號)。Jamf建議更新您的大量採購內容代號,以重新與Apple 商務管理或Apple 校務管理建立大量採購通訊。如需更多資訊,請參閱更新大量採購內容代號。
- 安裝失敗。將於24小時後重試。
- App安裝或更新失敗。可能的話,此安裝狀態將包含失敗原因的詳細資訊,例如「App需要大量採購授權才能部署」。Jamf Now將繼續傳送安裝App的命令,直到裝置接受安裝。裝置應在開機、解鎖、在主畫面上持續幾分鐘,並連接到允許大型App之未經過濾的網際網路時,處理待處理的App安裝命令。
如果App安裝失敗狀態持續存在,Jamf建議您從裝置移除該App。這樣會使App停止安裝嘗試,並恢復「未安裝」狀態。然後您可以重試App安裝。
- 移除中… 正在等待裝置報到。
- Jamf Now已傳送從裝置移除App的命令。將在下次裝置與Jamf Now同步並可用於處理命令時移除App。Note:
App必須是大量採購的,或者自訂iPad或iPhone App才能使用Jamf Now移除它們。