疑難排解

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本節列出常見錯誤及其解決方案。

錯誤

疑難排解步驟

套件安裝失敗,策略記錄檔顯示以下錯誤:"No mountable file systems(沒有可掛載的檔案系統)"

解決此問題取決於用於取得 DMG 的方法。
DMG 於 Composer 中製作
Composer > 偏好設定中,將 DMG 目標檔案系統變更為 APFSHFS+,這取決於最初用於建置 DMG 的內容。
DMG 來自另一個來源
聯絡 Jamf支援

套件安裝失敗,策略記錄檔顯示以下錯誤:"Error: An error occurred attempting to mount the package "Package_Name.dmg” (錯誤: 嘗試掛載套件「Package_Name.dmg」時發生錯誤)"

如果磁碟空間足以安裝 App,但仍發生此錯誤,則必須在 Composer 中重新建置套件。

注意:

此解決方案假設部署到使用者專屬資料夾的套件中,沒有需要 FEU 和 FUT 選項的檔案。

App 已透過政策安裝,但開啟時出現以下錯誤:"Application is damaged and can't be opened(應用程式已損壞,無法開啟)"

使用 Composer 將 App 拖曳到側邊視窗中以建立新套件。重新建構套件,上傳到 Jamf Pro,然後透過政策部署此新套件。

套件安裝失敗,策略記錄檔顯示以下錯誤:"The upgrade failed (The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance.)(升級失敗 [安裝程式遇到錯誤,導致安裝失敗。 請聯絡軟體製造商尋求協助。])"

  • 檢查套件中新增的所有安裝後腳本。移除所有無效的安裝後腳本。

  • 檢查套件,查看執行該套件後哪些資料夾被修改了。如果套件將檔案安裝至隱藏目錄,例如 /usr /private,則將目的地變更為不同的目錄。

  • 檢查套件的權限。如果適合貴組織,請使用:

    • Owner:Root
    • Group:Wheel
    • 755