Als je een probleem hebt in Jamf School en geen oplossing kunt vinden in de documentatie, kun je een supportticket maken om hulp te vragen bij Jamf Support. Zie Een supportticket maken voor meer informatie.
Opmerking:
Je kunt Apple Configurator gebruiken om een logbestand te maken. Hiermee kun je extra informatie over een probleem doorgeven aan Jamf Support. Zie Een logbestand maken met Apple Configurator voor meer informatie.
Je kunt ook incidenten maken om een geschiedenis van problemen te creëren of om apparaatgerelateerde problemen door te geven aan andere Jamf School-beheerders. Zie Incidenten voor meer informatie.