管理対象ソフトウェアアップデートを使用して、環境内のコンピュータおよびモバイルデバイスの macOS、iOS、iPadOS、または tvOS バージョンをアップデートする場合、アップデートがデバイスにインストールされていないシナリオではトラブルシューティングが必要になることがあります。この記事では、トラブルシューティング情報にアクセスする方法および機能をリセットする方法について説明します。管理対象ソフトウェアアップデートの使用方法については、Jamf Pro ドキュメント の管理対象ソフトウェアアップデートを使用した macOS のアップデートまたは管理対象ソフトウェアアップデートを使用した iOS、iPadOS、tvOS のアップデートを参照してください。