「Jamf Pro の起動停止」に関するトラブルシューティング

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症状 / エラー説明解決方法
キャッシュ構成エラー

クラスタリングが有効になっているときに Ehcache を使用すると、このエラーが発生する可能性があります。

この問題を修正するには、Memcached を有効にして Jamf Pro を再起動します。詳しくは、資料の Memcached Installation and Configuration for Jamf Pro Environments (Jamf Pro 環境のための Memcached のインストールと構成) を参照してください。

Certificate Authority (CA) 証明書の生成エラー

データベーステーブルに複数の CA 証明書がある場合や、新しい CA 証明書の生成中に問題が発生した場合、またはデータベースに以下のいずれかの問題が発生した場合、このエラーを受信する可能性があります。

  • CA 証明書テーブルをロックできない
  • 新しい CA 証明書を挿入できない
  • 既存の CA 証明書を読み取れない
この問題を解決するには Jamf サポート に連絡してください。
データベーススキーマの更新エラー

データベーススキーマのアップグレード中にこのエラーを受信する可能性があります。このエラーは、以下のステップで発生する可能性があります。

  • テーブル名の変更
  • カラム名の変更
  • テーブルのコーディングの更新
  • テーブルの修正
  • テーブルの新規作成

この問題を解決するには Jamf サポート に連絡してください。Tomcat の再起動や停止、コンピュータの再起動はやめてください。