Jamf Pro サーバログを表示またはダウンロードするには、Jamf Pro ドキュメント の Jamf Pro サーバログの表示とダウンロードを参照してください。
| エラーメッセージ | ログメッセージ | 原因 | 解決方法 |
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"シングルサインオン要求の処理中にエラーが発生。詳細については、管理者に連絡してください。" Jamf Pro ログ： | "SAML メッセージの検証中にエラーが発生しました" | 署名証明書が無効です。 | アイデンティティプロバイダと Jamf Pro からの証明書が有効であることを確認します。 変更を加えた後は、必ず Jamf Pro メタデータをリフレッシュしてください。 |
"シングルサインオン要求の処理中にエラーが発生。詳細については、管理者に連絡してください。" Jamf Pro ログ： | "認証ステートメントが古すぎて使用できません" | アイデンティティプロバイダと Jamf Pro シングルサインオンセッションの有効期間が同じ値に設定されていません。 | トークンの有効期限設定を調整します。 |
"シングルサインオン要求の処理中にエラーが発生。詳細については、管理者に連絡してください。" Jamf Pro ログ： | "メタデータには wantAssertionSigned が含まれていますが、レスポンス、および含まれるアサーションのいずれにも署名されていません" | アイデンティティプロバイダが SAML アサーションに署名していません。 | IdP 構成を確認してください。 |
| "アクセスが拒否されました。Jamf Pro サーバへのアクセスのリクエストについては、管理者にお問い合わせください。" | ユーザは Jamf Pro にマッピングされていません。 | 以下を確認してください。
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| "メタデータファイルは署名証明書情報を含まない" | Jamf Pro サーバへのメタデータファイルのアップロード時、メタデータファイル内の | ファイルに属性を追加します。
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その他の問題については、Jamf サポート にお問い合わせください。