FileVault 復旧キーを使用して、コンピュータ上のユーザアカウントのパスワードをリセットできます。
要件
FileVault は Jamf Now によってリモートで有効にされる必要があります。
FileVault 復旧キーはデバイスレコードにエスクローされる必要があります。
ユーザが Mac のパスワードを忘れてしまった場合、またはユーザが組織から離脱した場合には、Jamf Now に保存されている FileVault 復旧キーを使用してパスワードをリセットできます。復旧キーは、デバイスダッシュボードのデータ保護カードに表示されます。Jamf Now に保存されている復旧キーを使用して Mac のロックを解除する方法については、Apple サポートウェブサイトの Mac のログインパスワードを忘れた場合の「復旧パスワードを使ってリセットできます」セクションを参照してください。
FileVault が有効になっていない場合は、Apple サポートウェブサイトの Mac のログインパスワードを忘れた場合に記載されているその他のオプションを使用できます。