以下により、Jamf Now アカウントが OS アップデートの管理に対応するようにしてください。
アカウントに登録されているデバイスが iPadOS 13 以降、iOS 9 以降、macOS 10.11.5 以降、または tvOS 9 以降を搭載しており、自動デバイス登録で登録されていることを確認します。
更新したいデバイスが完全に充電されているか、電源に接続されているか、ロックが解除されていることを確認してください。パスコードや有効な FileVault などでデバイスがロックされている場合、OS 更新はダウンロードされますが、アンインストールされたままになります。ユーザはデバイスのロックを解除した上で、手動で OS 更新をデバイスにインストールする必要があります。
デバイスが Single App Mode になっていないことを確認します。Single App Mode になっている場合、OS アップデートのコマンドを受信できなくなります。デバイスを Single App Mode にする前に、OS アップデートを展開します。デバイスが既に Single App Mode になっている場合は、アップデートを受信できるようにするために、このモードを解除する必要があります。