強力なファイアウォールを持つネットワークを使用する場合、Jamf Now のコンテンツフィルタリングとネットワークポートについて理解することが重要です。ネットワークフィルタは、Jamf Now のとネットワーク間の通信をブロックできます。ネットワーク管理者はこの情報を使用してコンテンツフィルタを管理できます。Jamf Now はネットワークフィルタを制御できません。
Apple サービスでのデバイス通信
Jamf Now では、Apple プッシュ通知サービス (APNs) を使用して、管理対象デバイスとプッシュコマンドで通信します。また、デバイスは、App Store などの Apple サービスと通信し、Jamf Now から送信された App のインストールコマンドを処理します。デバイスが Jamf および Apple と適切に通信できるようにするには、ファイアウォールで次のポートを開く必要があります。
443 デバイスのアクティベーション、App Store 通信、その他の Apple サービス
5223 Apple プッシュ通知サービス (APNs) でのデバイス通信
Jamf Nowとのデバイス通信
デバイスが Jamf Now と通信するためには、以下の Jamf Now のドメインと該当するサブドメインへのアウトバウンド接続が必要です。
*jamfnow.com
*jamfcloud.com
デバイスがホットスポットで正常に機能し、Wi-Fi ネットワークに接続したときにのみ問題が発生する場合は、Wi-Fi 接続にネットワーク関連の問題がある可能性があります。ネットワーク管理者に連絡して、ネットワークが Apple および Jamf インターネットトラフィックを許可するように構成されていることを確認してください。
ネットワークが正しく構成されていることを確認した後も問題が解決しない場合は、Jamf Now サポート (support@jamfnow.com) までご連絡ください。
追加情報
Jamf Now の管理対象デバイスは、主に Apple と通信します。コンテンツフィルタリングとネットワークポートの管理についての詳細は、Apple サポートウェブサイトに掲載されている以下の記事を参照してください。