何らかの理由で、デバイスが Jamf Connect ゼ ロトラストネットワークアクセス セキュアトンネルを経由してトラフィックをルーティングすることができない場合、Jamf は、デバイスが「フェイルオープン」できるようにすることを推奨します。これにより、一般的なインターネットトラフィックのセキュリティ保護やポリシーがない状態ではありますが、デバイスは動作を継続でき、ユーザは生産性を維持することができます。
さまざまな理由により、トンネルが適切に機能しなくなる場合があり、これには、制限の厳しいファイアウォールやネットワーク、あるいは一時的なサービスの中断が挙げられます。
デバイスのネットワーキングを「フェイルクローズ」に構成することができます。これにより、デバイスは、常に ゼ ロトラストネットワークアクセス を経由してトラフィックをルーティングすることが要求されます。Jamf Security Cloud プロキシにアクセスできない場合、App とブラウザの接続は強制的に切断されます。