Vous pouvez migrer des appareils iOS et iPadOS d’autres solutions MDM vers Jamf Pro tout en préservant les apps installées et leurs données. Cette fonctionnalité s’appuie sur les workflows de migration d’Apple Business et d’Apple School Manager. Elle vous permet ainsi d’opérer une transition des appareils vers Jamf Pro sans avoir besoin d’effacer ou de réinstaller les apps qui s’y trouvent, tout en empêchant également les utilisateurs finaux de supprimer le profil MDM.
Vous pouvez également migrer les appareils d’un serveur Jamf Pro vers un autre, ou de Jamf School ou Jamf Now vers Jamf Pro.
Appareils exécutant iOS ou iPadOS 26 et inscrits via Inscription automatisée des appareils
Appareils attribués à Apple Business ou Apple School Manager
Inscription PreStage d’appareils mobiles configurés dans Jamf Pro
Une attribution correcte du périmètre des apps et des licences en volume est nécessaire pour conserver les apps gérées pendant le processus de migration.
Important :
Les applications gérées et installées par le serveur MDM d’origine et dont la définition du périmètre et la gestion des licences apparaissent comme incorrectes pendant l’inscription auprès du nouveau serveur MDM seront automatiquement supprimées par le système d’exploitation pendant la migration. Cette suppression peut conduire à une perte des données des applications si la nouvelle instance Jamf Pro n’est pas configurée pour réinstaller les mêmes applications gérées pendant le processus d’inscription.
Les appareils inscrits avec le serveur MDM d’origine et utilisant la remise en service avec les réglages de préservation des apps ne peuvent pas faire l’objet d’une migration du serveur MDM en utilisant les dates limites d’Apple Business ou d’Apple School Manager.
Dans la barre latérale de Jamf Pro, cliquez sur Appareils .
Cliquez sur Inscriptions PreStage dans la barre latérale.
Sur la page Inscriptions PreStage, effectuez l’une des opérations suivantes :
Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle inscription PreStage.
Sélectionnez une inscription PreStage existante et cliquez sur Modifier .
Dans l’onglet Options, cliquez sur l’entité Général, puis cochez la case Attribuer automatiquement les nouveaux appareils.
Meilleures pratiques :
Si vous n’avez qu’une seule instance Inscription automatisée des appareils intégrée à Jamf Pro, Jamf recommande de cocher la case Attribuer automatiquement les nouveaux appareils dans l’entité Général de l’inscription PreStage. Cela ajoute automatiquement les appareils nouvellement assignés au périmètre PreStage et évite de devoir attribuer chaque appareil un par un. Si vous utilisez plusieurs inscriptions PreStage, chaque appareil personnel devra être attribué manuellement à l’inscription PreStage correspondante après avoir été réaffectés à votre serveur Jamf Pro dans Apple Business ou Apple School Manager. Les appareils ne pourront pas être attribués avant la fin du processus de réaffectation.
Dans l’onglet Options, cliquez sur l’entité Général, puis sélectionnez Install managed apps before Setup Assistant (Installer les apps gérées avant l’Assistant réglages) dans la section Settings for Supervised Devices (Réglages des appareils supervisés).
Remarque :
En plus d’utiliser ce réglage pour les migrations vers un serveur MDM, vous pouvez également vous en servir pour installer des apps avant l’Assistant réglages, pendant une inscription standard d’appareil avec Jamf Pro.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Apps pour appareils mobiles dans la barre latérale.
Accédez à l’app que vous voulez configurer.
Dans l’entité Général, procédez comme suit :
Choisissez "Installer automatiquement/Inviter les utilisateurs à installer" dans le menu contextuel Méthode de distribution, puis vérifiez que le périmètre est correct.
Vérifiez que l’option App gérée dès que possible est activée, puis sélectionnez Convertir une app non gérée en app gérée.
Concernant les apps App Store, cliquez sur l’onglet Distribution gérée, sélectionnez Attribuer le contenu acheté en volume, puis choisissez l’emplacement d’achat en volume dans le menu contextuel Emplacement.
Cliquez sur l’onglet Périmètre, puis précisez les appareils cibles pour l’app.
Répétez les étapes 7 à 10 pour toute autre app à configurer.
Cliquez sur Enregistrer dans l’angle inférieur droit du volet.
Dans Apple Business ou Apple School Manager, cliquez sur Appareils dans la barre latérale, puis sélectionnez les appareils à migrer.
Pour plus d’informations sur la migration des appareils, reportez-vous à la documentation Apple suivante :
Accédez à Assigner la gestion des appareils, puis choisissez le serveur MDM de destination dans le menu contextuel Service de gestion des appareils.
Cliquez sur Ajouter une date limite, puis sélectionnez la date et l’heure auxquelles l’appareil sera migré automatiquement vers le serveur MDM de destination si l’utilisateur ne lance pas la migration avant.
Remarque :
Si l’option Ajouter une date limite est indisponible, cela indique que l’appareil ne peut pas bénéficier de ce workflow de migration.
Cliquez sur Continuer puis sur Confirmer.
Les utilisateurs de l’appareil reçoivent une invite de type inscription requise pour inscrire l’appareil auprès d’un autre service de gestion des appareils. Après que l’utilisateur clique sur Démarrer l’inscription, une invite de type redémarrage requis apparaît. Si l’utilisateur clique sur Plus tard, il reçoit régulièrement une invite jusqu’à la date limite. Une fois la date limite atteinte, il lui est demandé de terminer la migration.
Remarque :
L’utilisateur peut également lancer la migration via l’app Réglages.
Une fois le nouveau profil MDM installé sur l’appareil, Jamf Pro maintient l’appareil dans l’Assistant réglages tout en envoyant les commandes d’installation des apps. Pendant cette période de retenue, toutes les apps précédemment gérées qui reçoivent des commandes d’installation verront leur application et leurs données préservées tout au long du processus de migration. Toutefois, les apps qui étaient auparavant gérées par le serveur MDM d’origine mais qui ne reçoivent pas de commande d’installation d’app de Jamf Pro pour l’instant seront supprimées par le système d’exploitation.