Si les clients ont des questions ou rencontrent des problèmes avec Jamf School, ils peuvent utiliser le système de tickets de Jamf School pour envoyer un ticket d’assistance aux revendeurs. Cet article décrit comment gérer les tickets soumis par les clients dans Jamf School. Lorsque vous consultez le ticket d’un client, vous avez la possibilité d’y répondre ou de le faire remonter jusqu’à l’assistance Jamf.