Les appareils effectuent un check-in auprès de Jamf School pour vérifier les commandes MDM, les profils et les activités en attente. Pour plus d’informations relatives au check-in des appareils, consultez la section Fréquence de check-in des appareils. Si, pendant un certain temps, un appareil n’effectue aucun check-in auprès de Jamf School, il est marqué comme étant inactif. Un appareil peut ne pas effectuer un check-in auprès de Jamf School pour les raisons suivantes : l’appareil est éteint, il n’est pas connecté à un réseau, ou il est certes connecté à un réseau mais qui ne permet pas une connexion à Jamf School. Pour afficher le statut d’un appareil, accédez à dans la barre latérale, puis cliquez sur l’appareil concerné.
La durée maximale pendant laquelle un appareil peut ne pas effectuer de check-in avant d’être marqué comme inactif est de 8 semaines. Vous pouvez configurer le délai après lequel le dernier check-in l’appareil est marqué comme étant inactif dans Jamf School en accédant à . Une fois le check-in effectué, l’appareil devrait à nouveau être marqué comme étant actif. Si l’appareil est toujours marqué comme étant inactif alors qu’il a effectué un check-in, essayez les solutions suivantes pour corriger le statut de l’appareil.