Par défaut, iPadOS supprime les utilisateurs lorsque le nombre d’utilisateurs mis en cache ou l’espace de stockage réservé pour chaque utilisateur est dépassé. iPadOS supprime les comptes mis en cache les plus anciens afin de faire de la place pour les nouveaux utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez la section Préparer iPad partagé du guide Déploiement des plateformes Apple.
Vous pouvez utiliser Jamf Pro pour afficher l’utilisateur actuellement connecté à un iPad partagé. Si vous devez supprimer un utilisateur d’un iPad partagé, vous devez le faire manuellement dans Jamf Pro. Dans certains cas, il sera peut-être nécessaire de supprimer manuellement les utilisateurs d’un iPad partagé. Par exemple, vous ne pouvez pas mettre à niveau un iPad partagé vers iPadOS 17 s’il existe des comptes utilisateurs sur l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la documentation Mettre à niveau un iPad partagé vers iPadOS 17 de l’assistance Apple. Pour supprimer tous les utilisateurs d’iPad partagé, vous pouvez utiliser l’API Jamf Pro.