Expérience de l’utilisateur final

Documentation Jamf Pro 11.19.0

Solution
Application
Content Type
Documentation technique
Utilities & Services
version
11.19.0
ft:locale
fr-FR
vrm_version
11.19.0
Dans Jamf Pro, vous pouvez personnaliser l’expérience de l’utilisateur final pour les programmes d’installation des apps de la manière suivante :
  • Configurez les réglages globaux dans Réglages > Gestion des ordinateurs > Programmes d’installation des apps. Ces réglages contrôlent l’expérience de l’utilisateur final pour tous les déploiements des programmes d’installation des apps. Vous pouvez personnaliser les réglages ou choisir les réglages par défaut mis en œuvre par Jamf Pro.

  • Personnalisez les réglages pour chaque app séparément de manière à accéder aux déploiements individuels des programmes d’installation, puis en cliquant sur l’onglet Expérience de l’utilisateur final. Cliquez ensuite sur le bouton Personnalisé pour chaque réglage. Cela remplacera alors les réglages globaux.

Ces réglages déterminent de quelle façon l’utilisateur final est informé de la disponibilité d’une mise à jour de l’app. Toutes les notifications s’affichent dans le Centre de notifications.

Note:

Les messages par défaut sont disponibles dans les langues suivantes : anglais, allemand, chinois traditionnel, espagnol, français et japonais. Les messages personnalisés ne sont pas traduits.

Vous pouvez configurer les réglages suivants :

  • Fréquence des notificationsChoisissez la fréquence à laquelle le message de notification s’affiche.
  • Message de la notificationCréez un message à afficher dans la notification push (jusqu’à 150 caractères) lorsqu’une mise à jour d’app est disponible.
  • Échéance de mise à jourChoisissez la durée pendant laquelle l’utilisateur peut reporter la mise à jour avant que l’app ne se ferme pour terminer la mise à jour. Lorsque l’option est activée et si la langue du système est l’une des six langues disponibles dans Jamf Pro, le message de la notification contiendra « jours restants » ainsi que la valeur.
  • Message de fermeture forcéeCréez un message à afficher dans la notification push (jusqu’à 150 caractères) lorsque l’app doit se fermer pour terminer la mise à jour.
  • Délai de grâce pour la fermeture forcéeChoisissez le nombre de minutes dont dispose l’utilisateur pour sauvegarder son travail et fermer l’app avant que l’app ne se ferme pour terminer la mise à jour.
  • Message de fin de mise à jourCréez un message à afficher dans la notification push (jusqu’à 150 caractères) pour indiquer que la mise à jour de l’app est terminée et que l’utilisateur peut rouvrir l’app.
  • Ouvrir automatiquement l’app après la mise à jourSi l’option Ouvrir l’app est sélectionnée, l’app sera relancée automatiquement une fois la mise à jour terminée. Cette option ne s’applique pas si l’app a été fermée avant le début de la mise à jour.
  • Suppression des notificationsLorsque l’option Supprimer toutes les notifications est sélectionnée, les notifications ne s’afficheront pas. Jamf recommande de ne pas de supprimer toutes les notifications. Cela peut empêcher les utilisateurs finaux de savoir qu’une app se ferme pour effectuer une mise à jour.

Si vous préférez autoriser les programmes d’installation des apps à gérer les réglages des notifications, les valeurs par défaut sont les suivantes :

  • Fréquence des notificationsUne notification par jour
  • Message de la notification"Une mise à jour est disponible. Quittez cette application pour terminer la mise à jour."
  • Échéance de mise à jourAucun
  • Message de fermeture forcée"Cette application se fermera pour terminer la mise à jour."
  • Message de fin de mise à jour"Mise à jour terminée."
  • Ouvrir automatiquement l’app après la mise à jourL’option Ouvrir l’app est sélectionnée.
  • Suppression des notificationsL’option Supprimer toutes les notifications n’est pas sélectionnée.
À partir de Jamf Pro 10.47.0, les nouvelles versions des apps distribuées avec les programmes d’installation des apps utiliseront une icône Self Service générique, quelle que soit la méthode de distribution choisie. Si vous avez configuré une icône d’identité de marque dans Self Service, elle sera utilisée dans la notification. Voici un exemple des notifications qui s’affichent dans le Centre de notifications, lorsque la messagerie par défaut est utilisée et un délai de grâce pour la fermeture forcée est activé :
Exemple des quatre notifications qui s’affichent dans le Centre de notification lorsqu’un logiciel déployé via les programmes d’installation des apps nécessite une mise à jour. Le texte des notifications indique qu’une mise à jour est disponible pour une app, que l’app va se fermer pour effectuer la mise à jour et que la mise à jour est terminée.