La session de partage d’écran TeamViewer est initiée à partir de l’inventaire des ordinateurs dans Jamf Pro, et une invitation Self Service optionnelle à rejoindre la session s’affiche sur l’ordinateur distant. Vous pouvez renvoyer l’invitation Self Service une fois la session commencée. Vous pouvez également copier l’URL de la session et l’envoyer à l’utilisateur final via votre méthode de communication préférée.
Pour que les notifications Self Service fonctionnent, vous devez les configurer dans la section Interaction des réglages de Self Service dans Jamf Pro. De plus, avant le début de la session à distance, Self Service doit avoir été exécuté au moins une fois sur l’ordinateur distant.
Rejoindre une session via l’ordinateur distant est un workflow d’utilisateur final avec TeamViewer QuickSupport, utilisé comme outil de gestion à distance avec les autorisations de confidentialité nécessaires. Pour établir une connexion avec d’autres apps TeamViewer (par exemple TeamViewer Host), celles-ci doivent être installées sur les ordinateurs des utilisateurs finaux. Pour des informations connexes, consultez les ressources documentaires sur le déploiement macOS en volume de TeamViewer.
Lorsque vous lancez une session, tenez compte des limitations de votre abonnement TeamViewer.