Options de commandes à distance d’un appareil mobile

Documentation Jamf Pro 11.17.0
Solution
Application
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Documentation technique
Utilities & Services
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11.17.0
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fr-FR
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11.17.0
Mettre à jour l’inventaire

Invite l’appareil mobile à contacter Jamf Pro et à mettre à jour son inventaire.

Verrouiller l’appareil

Verrouille l’appareil mobile

Si l’appareil mobile possède un code, l’utilisateur doit le saisir pour déverrouiller l’appareil.

(Facultatif) Affiche un message sur l’appareil mobile lorsqu’il se verrouille. Ce message n’est envoyé que si l’appareil mobile possède un code.

(Facultatif) Affiche un numéro de téléphone sur l’appareil mobile lorsqu’il se verrouille. Le numéro de téléphone n’est affiché que si l’appareil mobile possède un code.

Effacer le code

Supprime le code de l’appareil mobile

Si un profil de configuration avec une entité Code est installé sur l’appareil, l’utilisateur est invité à créer un nouveau code.

Effacer le code de temps d’écran

Supprime le code Temps d’écran d’un appareil

Mettre à jour le délai de grâce du verrouillage par code

Définit la durée pendant laquelle l’écran d’un appareil peut être verrouillé avant qu’un code ne soit nécessaire pour le déverrouiller

Révoquer la gestion de l’appareil

Interrompt la communication entre l’appareil mobile et Jamf Pro, ce qui signifie que vous ne pouvez plus effectuer de tâches de gestion sur l’appareil

Lorsque vous révoquez la gestion d’un appareil, les éléments suivants sont supprimés de l’appareil :

  • Profil MDM
  • Certificat d’appareil
  • Self Service
  • Tous les profils de configuration qui ont été distribués avec Jamf Pro.
  • Toutes les apps gérées qui ont été distribuées avec la case Supprimer l’app lors de la suppression du profil MDM cochée
Note:

Même si un appareil non géré ne soumet plus d’inventaire, son inventaire reste dans Jamf Pro.

Effacer l’appareil

Efface définitivement toutes les données de l’appareil et le désactive.

Vous pouvez également :

  • Effacer le verrouillage d’activation sur l’appareil
  • Conserver le forfait de données cellulaires (iOS 11 ou version ultérieure, iPadOS)
  • Supprimer la configuration de proximité sur l’appareil (iOS 11.3 ou version ultérieure, iPadOS)
Note:

L’effacement de l’appareil ne supprime pas l’appareil de Jamf Pro et ne modifie pas ses données d’inventaire.

Pour rétablir les réglages d’usine de l’appareil, vous devez le réactiver manuellement.

Une option de remise en service est également disponible dans l’API Jamf Pro. Vous pouvez utiliser returnToService pour ordonner aux appareils iOS ou iPadOS de se reconnecter automatiquement au Wi-Fi et de se réinscrire auprès de Jamf Pro après avoir été effacés. Pour plus d’informations, consultez l’article technique Erase Device Command Options in the Jamf Pro API (Effacer les options de commandes d’appareil dans l’API Jamf Pro).

Ajuster les réglages de l’iPad partagé

Configure les réglages de l’iPad partagé. Vous pouvez définir les éléments suivants :

  • Session temporaire uniquement —

    Vous pouvez imposer les sessions temporaires pour que les utilisateurs puissent se connecter uniquement en tant qu’invités (iPadOS 14.5 ou version ultérieure). Pour permettre aux utilisateurs des sessions régulières, ceux-ci doivent se connecter avec leurs Comptes Apple gérés.

  • Expiration de la session temporaire —

    Vous pouvez indiquer la période d’inactivité autorisée sur un appareil avant que la session ne soit automatiquement fermée.

  • Type d’espace de stockage —

    Vous pouvez spécifier comment l’espace de stockage est alloué sur un appareil :

    • Nombre d’utilisateurs – Vous pouvez indiquer le nombre maximal d’utilisateurs pouvant être stockés dans l’iPad. Vous pouvez indiquer un nombre jusqu’à 99 utilisateurs. Cela limite le nombre de comptes utilisateur pouvant être stockés localement sur l’iPad.
    • Taille du quota de stockage – Vous pouvez définir l’espace de stockage maximal (Mo) alloué à chaque utilisateur sur un appareil. Cette valeur remplace le nombre maximal d’utilisateurs. Si les appareils sont mis à niveau vers iPadOS 13.4 ou version ultérieure, il est recommandé d’effacer l’appareil avant de fixer la taille du quota de stockage.
      Note:

      La taille du quota dépend de la capacité de stockage de l’appareil et doit respecter les limitations suivantes :

      • Les appareils dont la capacité de stockage est égale ou supérieure à 64 Go doivent disposer d’au moins 2 048 Mo d’espace de stockage.

      • Les appareils dont la capacité de stockage est égale ou supérieure à 32 Go doivent disposer d’au moins 1 024 Mo d’espace de stockage.

Tous les utilisateurs doivent être déconnectés et effacés de l’appareil avant que le type d’espace de stockage ne puisse être défini.

Redémarrer l’appareil

Redémarre un appareil.

(Facultatif) Efface le code sur l’appareil. Si cette option est choisie, la commande Effacer le code est envoyée à l’appareil avant son redémarrage.

Envoyer une notification push vide

Envoie une notification push vide invitant l’appareil à effectuer un check-in dans le service de notification push d’Apple (APNs) et le canal d’état déclaratif.

Définir le fond d’écran

Définit une image comme fond d’écran pour l’écran de verrouillage, l’écran d’accueil, ou les deux écrans, sur un appareil supervisé.

Pour plus d’informations, consultez la section Configuration du fond d’écran sur les appareils mobiles.

Activer/désactiver l’itinérance vocale

Active/désactive l’itinérance vocale ou des données sur l’appareil.

Note:

La désactivation de l’itinérance vocale désactive automatiquement l’itinérance des données.

Mettre à jour la version du système d’exploitation
Déconnecter l’utilisateur

Déconnecte l’utilisateur actuellement connecté.

Activer/désactiver le mode Perdu

Active/désactive le mode Perdu sur l’appareil.

Le mode Perdu verrouille l’appareil, affiche un message personnalisé sur l’écran de verrouillage et le localise.

Pour plus d’informations, consultez la section Activation du mode Perdu.

Mettre à jour la localisation

Met à jour les coordonnées GPS recueillies pour un appareil mobile en mode Perdu.

Activer/désactiver les rapports de diagnostic et d’utilisation

Active/désactive l’envoi de données de diagnostic et d’utilisation à Apple.

Note:

La désactivation du diagnostic et des rapports d’utilisation désactive automatiquement l’analyse des apps.

Activer/désactiver l’analyse d’apps

Active/désactive l’envoi de données d’analyse d’apps à Apple.

Éteindre l’appareil

Éteint l’appareil.

(Facultatif) Efface le code sur l’appareil. Si cette option est choisie, la commande Effacer le code est envoyée à l’appareil avant son arrêt.

Activer/désactiver le Bluetooth

Active/désactive le Bluetooth sur l’appareil.

Configurer le verrouillage d’activation

Active le verrouillage d’activation directement sur un appareil.

Autorise un utilisateur à activer le verrouillage d’activation sur l’appareil.

Note:

Si le Verrouillage d’activation est activé sur l’appareil quand la commande est envoyée, Jamf Pro le désactive automatiquement avant de permettre à l’utilisateur de le réactiver.

Désactive et empêche le verrouillage d’activation.

Pour plus d’informations, consultez l’article Leveraging Apple’s Activation Lock Feature with Jamf Pro (Tirer parti de la fonction de verrouillage d’activation d’Apple avec Jamf Pro).

Activer/Désactiver le partage de connexion

Active/désactive le partage de connexion sur l’appareil.

Gérer Jamf Parent

Vous permet de supprimer les restrictions d’app définies par Jamf Parent sur les appareils que l’établissement a remis aux élèves ou de supprimer les fonctionnalités de gestion de Jamf Parent. La suppression des fonctionnalités de gestion de Jamf Parent empêche Jamf Parent de gérer l’appareil de l’élève tant que le parent n’a pas scanné à nouveau le code QR. Pour supprimer les restrictions de Jamf Parent sur les appareils des élèves, vous avez besoin d’un compte utilisateur Jamf Pro avec le privilège « Supprimer les restrictions définies par Jamf Parent ».

Pour plus d’informations, consultez la section Jamf Parent Integration with Jamf Pro (Intégration de Jamf Parent avec Jamf Pro).

Note:

Cette commande à distance et les actions de masse distinctes suivantes sont disponibles :

  • Supprimer les restrictions définies par Jamf Parent
  • Supprimer les fonctionnalités de gestion de Jamf Parent
Supprimer les restrictions définies par Jamf Teacher

Vous permet de supprimer les restrictions définies par Jamf Teacher sur les appareils remis aux élèves par l’établissement. Cette option ne s’affiche que si Jamf Teacher est activé dans les réglages de Jamf Teacher. Pour supprimer les restrictions de Jamf Teacher sur les appareils des élèves, vous avez besoin d’un compte utilisateur Jamf Pro avec le privilège « Supprimer les restrictions définies par Jamf Teacher ».

Pour plus d’informations relatives à l’activation de Jamf Teacher, consultez la section Intégration de Jamf Teacher avec Jamf Pro.

Actualiser les forfaits cellulaires

Actualise le forfait cellulaire d’un appareil en interrogeant l’URL d’un opérateur pour connaître les profils de forfaits cellulaires eSIM actifs.

Note:

L’appareil et l’opérateur doivent prendre en charge eSIM. Pour plus d’informations, consultez le site Web de l’assistance Apple : Trouver des opérateurs mobiles et des fournisseurs de services mondiaux proposant le service eSIM.

Renouveler le profil MDM

Renouvelle le profil MDM sur l’appareil mobile, ainsi que le certificat d’identité de l’appareil. Le certificat d’identité de l’appareil a une période d’expiration par défaut de deux ans.

Note:

La commande à distance Renouveler le profil MDM est émise automatiquement lors du renouvellement de la CA intégrée. Le profil MDM sera renouvelé automatiquement lors du prochain check-in de l’appareil mobile. Pour plus d’informations, consultez la section « Renouvellement de la CA intégrée » de Certificats PKI.

Définir le fuseau horaire

Définit un fuseau horaire sur un appareil.

Recommander une version pour la mise à jour logicielle

Vous permet de recommander la version du logiciel que les utilisateurs sont autorisés à installer dans les réglages de mise à jour logicielle. Vous pouvez recommander ce qui suit :

  • Dernière version majeure uniquement
  • Dernière version mineure uniquement
  • Toute version disponible

Le réglage est défini par défaut sur toute version disponible. Dans ce cas, les mises à jour de la dernière version majeure et de la dernière version mineure sont affichées simultanément, si elles sont disponibles.

Pour plus d’informations relatives aux mises à jour logicielles, consultez la section À propos des mises à jour logicielles des appareils Apple du guide Déploiement des plateformes Apple.

Limitation de responsabilité :

La commande à distance Effacer les données institutionnelles est obsolète et ne s’applique qu’aux anciens profils d’appareils personnels. L’inscription par l’utilisateur est désormais la méthode préférée d’Apple pour l’inscription des appareils personnels dans un programme BYOD (Apportez votre équipement personnel de communication).