Lorsque vous configurez et déployez un programme d’installation d’app, Jamf Pro fonctionne en arrière-plan pour distribuer la version la plus récente d’un logiciel aux ordinateurs cibles du groupe intelligent que vous avez choisi. Les paragraphes suivants décrivent les statuts de déploiement possibles et la manière dont Jamf Pro fonctionne avec les programmes d’installation des apps pour déterminer le statut.
- En cours —Le déploiement du programme d’installation de l’app est en cours. Jamf Pro effectue un total de trois tentatives, une toutes les six heures, pour déployer le programme d’installation de l’app sur les ordinateurs cibles.
- Disponible pour une installation dans Self Service —L’utilisateur final n’a pas encore cliqué sur le bouton Installer du logiciel lorsque l’option Mettre à disposition dans Self Service est sélectionnée en tant que méthode de distribution.
- Installé —Ce statut s’affiche lorsque les deux conditions suivantes sont réunies :
Le logiciel est installé dans le dossier /Applications ou dans un dossier temporaire.
Note:Si l’app est ouverte sur l’ordinateur pendant le déploiement, Jamf Pro installe le logiciel dans un dossier temporaire. Le logiciel est ensuite déplacé dans le dossier /Applications lorsque l’utilisateur ferme l’app.
L’ordinateur répond à la commande
InstalledApplicationList.
- Non éligible —Des conflits de déploiement ont été trouvés.
- Échec —Les ordinateurs cibles n’ont pas répondu aux critères de compatibilité requis (par exemple la version minimale de macOS ou le type d’architecture) pour le programme d’installation de l’app ou n’ont pas réussi à l’installer après trois tentatives.
Au début du processus de déploiement, le groupe intelligent cible est recalculé pour déterminer s’il existe des déploiements conflictuels ou si les ordinateurs répondent aux critères de compatibilité. S’il existe un déploiement conflictuel avec une priorité plus élevée, le statut du déploiement sera indiqué comme étant « Non qualifié ».
- Méthode de distribution initiale —Installer automatiquement a la priorité sur Mettre à disposition dans Self Service.
- Méthode de mise à jour —Manuel a la priorité sur Automatique.
- Versions —L’app dont la version est la plus récente est prioritaire.
- Identifiant de déploiement —Le déploiement dont le numéro d’identifiant est le plus bas est prioritaire. Par exemple, si un ordinateur se trouvant dans le périmètre comporte les deux éléments suivants, seul celui dont « id=2 » sera utilisé :
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/2
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/3
Si les critères de compatibilité ne sont pas remplis, le statut indiquera « Échec », ainsi que la raison de l’échec. Si tous les critères sont remplis, dans les 15 minutes, Jamf Pro envoie la commande MDM InstalledApplicationList aux ordinateurs et attend une réponse. Pendant cette attente, le statut du déploiement est indiqué comme étant « En cours ». Si un ordinateur est hors ligne, par exemple pendant les vacances, le processus de déploiement ne reprendra pas tant qu’une réponse de la commande InstalledApplicationList n’aura pas été reçue. Une fois la réponse reçue, la commande InstallEnterpriseApplication est envoyée aux ordinateurs cibles via le service de notification push d’Apple (APNs).
Si vous avez coché la case Installer les profils de configuration pris en charge, Jamf Pro déploie les profils pris en charge avant d’envoyer la commande MDM InstallEnterpriseApplication.
Les ordinateurs cibles téléchargent et installent le logiciel du programme d’installation de l’app depuis le Catalogue d’apps Jamf. Si la livraison réussit, le statut du déploiement passe à « Installé ». Si la livraison n’a pas pu avoir lieu après trois tentatives, le statut passe à « Échec ». Le statut de l’ordinateur n’est pas mis à jour immédiatement, car il dépend de la réponse de la commande InstalledApplicationList, envoyée régulièrement à quelques heures d’intervalle.
Vous pouvez consulter le statut des commandes InstallEnterpriseAppilcation et InstalledApplicationList en accédant à l’historique de gestion d’un ordinateur dans Jamf Pro. Pour plus d’informations, consultez la section Informations relatives à l’historique des ordinateurs.