Afin de se connecter à la session de l’administrateur, l’utilisateur final recevra une notification de la part de Jamf Pro.
- L’utilisateur doit cliquer sur la notification envoyée par Jamf Pro pour ouvrir Self Service.
- L’utilisateur accède à la liste des Signets à partir de l’onglet Accueil. L’utilisateur repère le bouton Session à distance et clique sur Ouvrir.
- L’utilisateur télécharge l’application TeamViewer à usage unique (QuickSupport).
- L’utilisateur double-clique sur l’application TeamViewer QuickSupport. (Si l’administrateur a déjà installé TeamViewer ou TeamViewer Host, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton du navigateur pour ouvrir l’application TeamViewer installée).
- Si nécessaire, l’utilisateur doit accorder des privilèges d’enregistrement de l’écran à TeamViewer et redémarrer l’application lorsqu’il y est invité.
- L’utilisateur doit cliquer sur Autoriser lorsqu’il est invité à rejoindre la session à distance.