La fonctionnalité Verrouillage d’activation protège les appareils en associant à un appareil le Compte Apple personnel d’un utilisateur. Lorsqu’un appareil est effacé ou restauré, l’Compte Apple et le mot de passe de l’utilisateur sont nécessaires pour déverrouiller l’appareil. Pour plus d’informations relatives au verrouillage d’activation, consultez l’article Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad du site Web d’assistance Apple.
Quand une organisation déploie des appareils supervisés avec Jamf Now, elle peut contourner le verrouillage d’activation. Cela signifie que si une personne quitte l’organisation sans supprimer son Compte Apple qui verrouillait l’appareil, Jamf Now peut fournir un code qui déverrouille l’appareil, permettant ainsi à l’organisation de le configurer comme un nouvel appareil.
Si vous supprimez l’appareil de Jamf Now après l’avoir effacé, vous ne pourrez plus contourner le verrouillage d’activation.
Si l’appareil est associé à votre compte, vous pouvez également désactiver la fonctionnalité Verrouillage d’activation depuis votre compte Apple Business ou Apple School Manager. Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants des ressources Guide d’utilisation d’Apple Business ou Guide d’utilisation d’Apple School Manager :
Pour effacer le verrouillage d’activation, vous avez besoin des éléments suivants :
Appareils mobiles supervisés avec iOS 7.1 ou version ultérieure
Des ordinateurs supervisés avec macOS 10.15 ou version ultérieure et équipés d’une puce Apple ou de la puce de sécurité Apple T2 (pour plus d’informations, consultez la page Ordinateurs Mac dotés de la puce Apple T2 Security du site Web d’assistance d’Apple).
Authentification à deux facteurs pour Compte Apple
Un compte Apple personnel
Les utilisateurs disposant de comptes Apple gérés ne peuvent pas activer les fonctionnalités Localiser ou Verrouillage d’activation.
Fonction Localiser activée sur l’appareil après l’inscription (pour plus d’informations, consultez la page Configurer la fonctionnalité Localiser sur votre iPhone, iPad ou Mac du site Web d’assistance Apple.)
Important :La fonctionnalité Localiser doit être activée une fois l’appareil inscrit avec Jamf Now. Si l’option Localiser est activée avant l’inscription, le code de contournement du verrouillage d’activation ne sera pas correctement collecté par Jamf Now.
Dépannage : Si la fonction Localiser a été activée avant l’inscription, désactivez cette fonction sur l’appareil, puis réactivez-la. Le code de contournement du verrouillage d’activation affiché dans Jamf Now sera mis à jour dans l’enregistrement de l’appareil lors de la prochaine synchronisation avec Jamf Now.
Si le code de contournement ne fonctionne pas, consultez l’article Supprimer le verrouillage d’activation, issu du site Web d’assistance Apple afin de formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.