Vous pouvez utiliser la clé de secours FileVault pour réinitialiser le mot de passe d’un compte utilisateur sur un ordinateur.
FileVault doit être activé à distance par Jamf Now
La clé de secours FileVault doit être mise sous séquestre dans le registre de l’appareil
Si un utilisateur a oublié le mot de passe de son Mac ou qu’il ne fait plus partie de l’organisation, vous pouvez utiliser la clé de secours FileVault enregistrée dans Jamf Now pour réinitialiser le mot de passe. La clé de secours s’affiche dans la carte de protection des données du tableau de bord de l’appareil. Pour obtenir des informations sur l’utilisation de la clé de secours stockée dans Jamf Now pour déverrouiller le Mac, consultez la section « Le réinitialiser à l’aide de votre clé de secours » de l’article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac du site Web d’assistance Apple.
Si FileVault n’est pas activé, vous pouvez utiliser les autres options énumérées dans l’article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac du site Web d’assistance Apple.