Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre l’erreur de correspondance des certificats APNs.
- Dans Jamf Now, sous l’onglet APNs, vérifiez dans le champ Compte Apple les informations saisies au moment où le dernier certificat a été téléversé.Remarque :
Les informations de ce champ sont saisies par l’utilisateur et ne sont pas validées dans les systèmes Apple. Si elles sont incorrectes, mettez-les à jour au cours du prochain renouvellement.
- Si le compte qui apparaît dans le champ Compte Apple est incorrect, vérifiez les Comptes Apple supplémentaires qui auraient pu être utilisés pour téléverser le certificat. Consultez la section Détermination de l’Compte Apple utilisé pour la configuration du service de notification push d’Apple (APNs).
- Si vous ne trouvez pas le Compte Apple qui convient, envoyez une demande à Apple de migration du certificat vers un Compte Apple géré. Pour plus d’informations, consultez le site support.apple.com.
- Connectez-vous au Compte Apple contenant le certificat, cliquez sur Renouveler, puis suivez les étapes restantes indiquées dans Renouvellement du certificat de service de notification push d’Apple (APNs).