Avec Jamf Now, vous pouvez effectuer des actions à distance sur les appareils à l’aide de commandes à distance. Les commandes à distance telles que Verrouiller, Déverrouiller, Désinscrire ou Effacer sont des commandes à haute priorité, généralement envoyées quelques secondes après avoir cliqué sur le bouton correspondant dans Jamf Now. Une connexion Internet est requise sur l’iPad, l’iPhone ou le Mac pour que l’appareil puisse recevoir les commandes à distance, et certaines commandes nécessitent une supervision. Ces commandes sont indiquées dans le tableau ci-dessous à l’aide d’une icône de supervision 
. Pour en savoir plus sur la supervision des appareils, consultez la section Supervision.
| Commande à distance | Description | iPad | iPhone | Mac |
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Sur iPad et iPhone, l’envoi de cette commande met l’appareil en veille. Sur Mac, l’ordinateur redémarre et affiche une invite qui requiert le code d’accès à six chiffres défini dans Jamf Now. | X | X | X | |
Efface les codes d’accès définis sur iPad ou iPhone. Note: Si la restriction Empêcher les modifications du code est activée sur l’appareil, l’utilisateur n’est pas invité à définir un nouveau code tant que la restriction n’est pas désactivée. Vous souhaitez déverrouiller votre Mac ? Si un utilisateur a oublié le mot de passe de son Mac, vous pouvez utiliser la clé de déchiffrement FileVault 2 enregistrée dans Jamf Now (valable uniquement si FileVault est activé et que la clé est enregistrée). Si FileVault 2 n’est pas activé, vous pouvez utiliser une des options énumérées dans l’article Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac, issu du site Web d’assistance Apple. | X | X | ||
Supprime le compte de messagerie qui est attribué à l’appareil par Jamf Now, ainsi que toutes les apps achetées en volume et les données qu’elles contiennent. | X | X | X | |
Supprime immédiatement tout le contenu de l’appareil. L’effacement d’un iPad ou d’un iPhone signifie que les toutes les données de l’appareil sont effacées et que le prochain utilisateur sera invité à exécuter le processus de configuration. Lorsque vous effacez un Mac, toutes les données qu’il contient sont effacées et l’Assistant réglages s’affiche ensuite pour la reconfiguration de l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Effacement d’un appareil. Important: Si l’enregistrement d’un appareil est supprimé de l’inventaire des appareils de Jamf Now, les données associées, notamment la clé FileVault et le code de contournement du verrouillage d’activation, ainsi que les données saisies dans Notes seront perdues. Jamf recommande d’exporter les données des appareils avant de supprimer l’enregistrement d’un appareil effacé ou désinscrit. | X | X | X | |
| Redémarrer | Redémarre les appareils. Requiert iPadOS 10.3 ou version ultérieure, iOS 10.3 ou version ultérieure, ou macOS 10.13 ou version ultérieure. Note: Une commande de redémarrage envoyée à un iPad ou un iPhone verrouillé par code ne permet pas de se reconnecter aux réseaux Wi-Fi auxquels l’appareil était précédemment connecté. | X
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Éteindre l’appareil. Requiert iPadOS 10.3 ou version ultérieure, iOS 10.3 ou version ultérieure, ou macOS 10.13 ou version ultérieure. | X
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| Mode Perdu | Transmet le dernier emplacement connu de l’iPad ou de l’iPhone dans un dossier d’inventaire et verrouille l’appareil en affichant un message personnalisé. Requiert iOS 9.3 ou version ultérieure. | X
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Modifie le nom de l’appareil dans le dossier d’inventaire. S’il s’agit d’un iPad ou d’un iPhone supervisé, ou d’un Mac avec macOS 10.10 ou version ultérieure, il est possible de synchroniser le nom modifié avec l’appareil. | X
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Change le fuseau horaire de l’iPad ou de l’iPhone. Requiert iPadOS 14 ou version ultérieure, ou iPadOS 14 ou version ultérieure. Note: Le fuseau horaire ne peut pas être modifié sur les appareils attribués à un schéma pour lequel la restriction Réglage automatique de la date et de l’heure est activée. | X
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Envoie une invitation sur l’appareil pour vous permettre d’accepter les commandes Jamf Now visant à installer des apps lorsque l’option Jamf Now Type d’attribution des licences d’apps est définie sur Attribution d’apps par compte Apple dans . Il est nécessaire de se connecter à l’appareil au moyen d’un Compte Apple pour accepter cette invitation. | X
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