Vous pouvez télécharger les journaux Jamf Connect via la fenêtre d’ouverture de session ou Self Service+. Cette fonctionnalité vous permet de fournir un rapport détaillé à Assistance Jamf. Si vous travaillez directement avec Jamf à la correction d’un problème, contactez Assistance Jamf.
Depuis la fenêtre d’ouverture de session, maintenez la touche Commande, puis cliquez sur le logo Jamf.
Dans Self Service+, cliquez sur Aide, puis sur Collecter les informations de dépannage.
Remarque :Si vous utilisez Self Service+ version 2.6.0 ou antérieure, cliquez sur À propos de, puis sur Collecter les journaux.
Un fichier texte authchanger qui inclut la sortie d’une commande
authchanger -print. Ce fichier répertorie les mécanismes du loginwindow activés actuellement sur l’ordinateur et indique si la fenêtre d’ouverture de session Jamf Connect est activée.Un fichier Kerberos qui inclut la sortie d’une commande
klist. Ce fichier répertorie le statut de tous les tickets Kerberos sur l’ordinateur, le cas échéant.Fichiers
PLISTde tous les sous-systèmes Jamf Connect et Self Service+.Lorsqu’il est disponible, le jeton d’identification de l’utilisateur est écrit dans les journaux Jamf Connect et dans le domaine
com.jamf.connect.state. La version installée de Jamf Connect est elle aussi également mentionnée.