Vous pouvez télécharger tous les journaux Jamf Connect générés au cours des 30 dernières minutes via Terminal. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de fournir un rapport détaillé à l’assistance Jamf ou un CSM lorsqu’ils travaillent directement avec Jamf pour résoudre un problème.
Pour télécharger tous les journaux Jamf Connect et Self Service+ de ces 30 dernières minutes, ouvrez Terminal, puis saisissez la commande jamfconnect logs.
Le fichier ZIP JamfConnectLogs inclut :
Un fichier texte authchanger qui inclut la sortie d’une commande
authchanger -print. Ce fichier répertorie les mécanismes du loginwindow activés actuellement sur l’ordinateur et indique si la fenêtre d’ouverture de session Jamf Connect est activée.Un fichier Kerberos qui inclut la sortie d’une commande
klist. Ce fichier répertorie le statut de tous les tickets Kerberos sur l’ordinateur, le cas échéant.Fichiers
PLISTde tous les sous-systèmes Jamf Connect et Self Service+.Lorsqu’il est disponible, le jeton d’identification de l’utilisateur est écrit dans les journaux Jamf Connect et dans le domaine
com.jamf.connect.state. La version installée de Jamf Connect est elle aussi également mentionnée.
Par défaut, le ficher se trouve dans /Library/Application Support/JamfConnect/Logs. Pour obtenir des informations supplémentaires concernant cette commande, utilisez jamfconnect help logs.