Satisfacción de solicitudes del RGPD en Jamf Pro

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Jamf se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y a ayudar a nuestros clientes a cumplir con las solicitudes de "derecho de acceso" y "derecho al olvido" relacionadas con el RGPD. Este artículo proporciona información sobre el proceso correctivo que los clientes de Jamf Pro pueden usar en sus entornos si reciben solicitudes relacionadas con RGPD por parte de los usuarios finales.

El siguiente procedimiento incluye pasos para eliminar datos personales recopilados por omisión y almacenados en la base de datos de Jamf Pro. Puede consultar información sobre los datos personales eliminados y las tablas de la base de datos afectadas en el artículo Referencia de conformidad con el RGPD para Jamf Pro.

Requirements

  • Jamf Pro 10.4.1 o posterior

  • Cuenta de usuario de Jamf Pro con el conjunto de privilegios de administrador y acceso total a Jamf Pro

  1. En Jamf Pro, haga clic en Usuarios en la barra lateral.
  2. Realice una búsqueda simple o avanzada del registro de inventario de usuario aplicable.
    Note:

    Si su entorno está integrado con Apple School Manager, la información del usuario puede aparecer en la categoría Lista. Esta información de usuario se elimina de Jamf Pro cuando se elimina de Apple School Manager.

  3. Si el usuario está asignado a ordenadores, aparecerán en la categoría Ordenadores de la información de inventario del usuario. Para eliminar un ordenador, haga clic en su nombre para ver su información de inventario, haga clic en Eliminar en la parte inferior del panel y haga clic en Eliminar otra vez para confirmar. Repita este proceso las veces necesarias para eliminar todos los ordenadores a los que el usuario esté asignado.
  4. Vuelva a hacer una búsqueda del usuario para ver su registro de inventario.
  5. Si el usuario está asignado a dispositivos móviles, aparecerán en la categoría «Dispositivos móviles» de la información de inventario del usuario. Para eliminar un dispositivo móvil, haga clic en su nombre para ver su información de inventario, haga clic en Eliminar en la parte inferior del panel y haga clic en Eliminar otra vez para confirmar. Repita este proceso las veces necesarias para eliminar todos los dispositivos móviles a los que el usuario esté asignado.
  6. Vuelva a hacer una búsqueda del usuario para ver su registro de inventario.
  7. Una vez eliminados para el usuario todos los ordenadores y dispositivos móviles asignados, elimine el registro del usuario de Jamf Pro. Para eliminar el registro del usuario: Con el registro de inventario del usuario abierto, haga clic en Eliminar en la parte inferior del panel. A continuación, vuelva a hacer clic en Eliminar para confirmar.
    Note:

    Si el usuario está asignado a otros ítems en Jamf Pro, se muestra una lista de dependencias. Tendrá que actualizar los ítems enumerados para solucionar las dependencias antes de poder eliminar el usuario. Por ejemplo, si se ha asignado contenido del VPP al usuario, tendrá que eliminarlo del ámbito de la asignación. Un usuario no se puede eliminar de Jamf Pro hasta que se hayan eliminado todas las dependencias.

  8. Revise las políticas de limpieza de registros de su organización para asegurarse de que la planificación de la limpieza de registros cumpla los requisitos del RGPD. Para acceder a la configuración de Log Flushing en Jamf Pro, acceda a Ajustes > Sistema > Limpieza de registros.

Puede consultar información relacionada en las siguientes secciones de la Documentación de Jamf Pro:

Además, consulte el siguiente artículo: Datos y tablas afectados por la limpieza de registros.