Consulta del código de anulación y borrado del bloqueo de activación en un dispositivo en Jamf School

Documentación de Jamf School
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Documentación técnica
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Requirements

Para anular el bloqueo de activación con Jamf School, necesita lo siguiente:

  • Dispositivos móviles supervisados con iOS 7,1 o posterior

  • Ordenadores supervisados con macOS 10.15 o posterior (con el chip T2 Security de Apple o el chip M1 de Apple)

  • La prestación Buscar activada en el dispositivo (si quiere más información, consult Configurar Buscar en el iPhone, iPad, iPod touch o Mac en el sitio web de soporte de Apple).

Al consultar la información de gestión de un dispositivo, puede ver el código de anulación del bloqueo de activación del dispositivo y usarlo para borrar el bloqueo de activación. En función de cuando y cómo se haya activado el Bloqueo de activación en el dispositivo, Jamf School recopilará los siguientes tipos de códigos de anulación del Bloqueo de activación:
  • Código de anulación generado por el dispositivo —Este código de anulación se recopila si el dispositivo es compatible con el Bloqueo de activación y el usuario final lo ha activado.
  • Código de anulación generado por Jamf School —

    (Sólo dispositivos móviles) Este código de anulación se recopila si el Bloqueo de activación se activó directamente en el dispositivo mediante Jamf School.

Ambos códigos de anulación se almacenan y muestran en la información de inventario del dispositivo de Jamf School, bajo Detalles de dispositivo.

Note:

También puede borrar el Bloqueo de activación en Apple School Manager para los dispositivos registrados. Si quiere más información, consulte Desactivar el Bloqueo de activación en Apple School Manager en el Manual de uso de Apple School Manager.

  1. En Jamf School, navegue a Dispositivos > Inventario en la barra lateral.
  2. Haga clic en el dispositivo para el que necesita el código de anulación del Bloqueo de Activación. En el panel «Detalles de dispositivo», el código de anulación se muestra en el apartado «Bloqueo de activación».
  3. Borre el Bloqueo de activación realizando una de las siguientes acciones:

    • Para borrar el Bloqueo de activación mediante Jamf School, haga clic en Borrar bloqueo de activación en el panel de Detalles del dispositivo. El bloqueo de activación se borrará en el dispositivo la próxima vez que éste se registre.

    • Para borrar el Bloqueo de activación directamente en un dispositivo, borre el dispositivo y, a continuación, inicie el proceso de configuración del dispositivo. Cuando aparezca la pantalla de Bloqueo de activación, introduzca el código de anulación en el campo de contraseña y deje en blanco el campo Cuenta Apple. Para obtener más información sobre cómo borrar un dispositivo, consulte Borrar dispositivo.

      Note:

      Dependiendo de cuándo y cómo se habilitó el Bloqueo de Activación en el dispositivo, pueden aparecer tanto el código de anulación generado por el dispositivo como el código de anulación generado por Jamf School. Si no está seguro de qué código es válido, pruebe cada código de anulación para eliminar el bloqueo de activación del dispositivo.