Instalación de actualizaciones de iOS y iPadOS

Documentación de Jamf School
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Puede actualizar iOS o iPadOS en un dispositivo individual o un grupo de dispositivos enviando un comando de actualización a los dispositivos. Cuando usa un comando de actualización para actualizar el sistema operativo de los dispositivos que no utilizan la versión de destino de iOS o iPadOS deseada, se inicia un proceso donde se emplean varios comandos para consultar al dispositivo las actualizaciones disponibles antes de programar una actualización de iOS o iPadOS específica en un comando aparte. El envío de un comando de actualización se puede usar tanto para actualizaciones como para cambios de versión.

Puede consultar más información en Acerca de las actualizaciones de software para dispositivos Apple en Implementación de las plataformas de Apple.

Requirements

  • Dispositivos de destino con iOS 14 o posterior, iPadOS 14 o posterior, o tvOS 14 o posterior, supervisados o inscritos mediante Inscripción Automatizada de Dispositivos en Jamf School

  • Un certificado push válido en Jamf School

  • Si está actualizando un iPad compartido, compruebe lo siguiente:
    • El dispositivo tiene suficiente capacidad de almacenamiento para la actualización
      Note:

      Si hay cinco usuarios o más utilizando el iPad compartido, puede que no haya suficiente espacio de almacenamiento y que tenga que eliminar a uno o varios de los usuarios.

    • Ningún usuario tiene una sesión iniciada en el dispositivo
      Note:

      Jamf recomienda reiniciar el iPad compartido antes de iniciar la actualización para que no haya ninguna sesión iniciada.

    • El nivel de la batería del dispositivo es como mínimo el 50 %

  1. En Jamf School, navegue a Dispositivos > Actualizaciones en la barra lateral.
    Note:

    Si Actualizaciones no aparece en la barra lateral, acceda a Organización > Ajustes en la barra lateral y marque la casilla Permitir que Jamf School busque actualizaciones de SO (solo con supervisión). Las actualizaciones de SO disponibles se muestran una vez que se actualice el inventario del dispositivo.

  2. Expanda el panel Filtrar y use los menús desplegables para configurar los criterios del grupo de destino de dispositivos que quiera actualizar.
    Example:

    Si quiere crear un grupo de destino para dispositivos ubicados en una región concreta, use el menú desplegable Región actual para seleccionar la región en la que se encuentran los dispositivos de destino.

  3. Seleccione la pestaña Versión de SO en la parte superior del panel. Se muestran todos los dispositivos que tengan la versión de SO seleccionada disponible durante la recopilación de inventario periódica.
  4. Seleccione los dispositivos que quiere actualizar.
  5. Elija la acción de instalación en el menú desplegable Actualizar.
    Tiene las siguientes acciones de instalación disponibles:

    • Para descargar la actualización o el cambio de versión sin instalarlo en el dispositivo, seleccione Descargar.

    • Para descargar la actualización o el cambio de versión e iniciar la notificación de cuenta atrás para reiniciar el dispositivo, seleccione Instalar.

      Si quiere borrar el código de los dispositivos, marque la casilla Clear the passcode(s) (Borrar los códigos). Si hay algún dispositivo bloqueado con un código, la actualización se descargará, pero no se instalará hasta que el usuario confirme la actualización. Se solicitará al usuario que introduzca su código para instalar la actualización o que la aplace para instalarla durante la noche. El usuario puede aplazar la solicitud de actualización hasta tres veces antes de tener que programarla.
      Important:

      Jamf recomienda no borrar los códigos durante los procesos de actualización por motivos de seguridad y privacidad. Por ejemplo, borrar un código de un dispositivo iOS o de un iPad compartido con un comando de actualización desactivará funciones de seguridad como Face ID y Touch ID, y eliminará los ítems protegidos mediante códigos de Cartera de Apple. Esto permite que cualquiera con acceso físico al dispositivo pueda usarlo. Si se ha definido un perfil de configuración con un requisito de código, se solicitará a la siguiente persona que use el dispositivo que defina un nuevo código. Valore cómo puede afectar esto a su organización antes de usar esta opción.

      Si quiere más información sobre las prestaciones de seguridad de Apple, consulte Seguridad de las plataformas de Apple.

Si el dispositivo estaba supervisado manualmente con Apple Configurator, puede que se le pida al usuario que acepte los términos y condiciones antes de que se complete la actualización.

Una vez completada la actualización, puede ir a Dispositivos > Inventario y hacer clic en el dispositivo que quiera ver. Si la gestión de dispositivos declarativa está activada en el dispositivo, el campo OS Version (Versión de SO) muestra inmediatamente la versión actualizada del SO. Si no está activada, la versión actualizada de SO se muestra una vez que el inventario del dispositivo se actualice.