Creación de incidentes

Documentación de Jamf School
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Documentación técnica
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es-ES
  1. En Jamf School, navegue a Dispositivos > Inventario en la barra lateral.
  2. Seleccione el dispositivo para el que quiere comunicar un incidente.
  3. En la página de detalles del dispositivo, haga clic en la pestaña Incidentes.
  4. Haga clic en Registrar incidente y siga estos pasos para configurar el cuadro de diálogo emergente Registrar Incidente:
    1. Seleccione el estado en el menú desplegable Estado del dispositivo.
      Note:

      Si seleccionas "Mantener", no cambiará el usuario asociado al dispositivo. Si selecciona "Unassign (Desasignar)", se eliminará el usuario asociado al dispositivo y podrá introducir un motivo para anular la asignación del dispositivo en el campo Motivo para desasignar.

    2. Seleccione el tipo de incidente en el menú desplegable Incident Type (Tipo de incidente).
      Note:

      Los tipos de incidente mostrados son específicos de su centro educativo.

    3. Si el dispositivo está en garantía, marque la casilla Garantía.
    4. (Optional) Introduzca la descripción del incidente en el campo Descripción.
    5. Si quiere cerrar el incidente después de registrarlo, marque la casilla Immediately close this incident (Cerrar inmediatamente este incidente).
  5. Haga clic en Registrar Incidente.

Puede ver incidentes comunicados en la sección Incidentes de la barra lateral. Para cerrar un incidente, haga clic en él, y después haga clic en Cerrar incidente.