Apps asignadas a dispositivos
Si las apps asignadas a dispositivos no se instalan, compruebe lo siguiente:
El modelo de dispositivo y la versión de SO cumplen los requisitos del sistema mínimos de la app.
Los dispositivos asignados a la app están supervisados. Si el dispositivo no está supervisado, se pide al usuario que inicie sesión con su Cuenta Apple.
Apps asignadas a usuarios
Si las apps asignadas a las Cuentas de Apple de los usuarios no se instalan, compruebe lo siguiente:
El modelo de dispositivo y la versión de SO cumplen los requisitos del sistema mínimos de la app.
Los usuarios asignados a la app tienen un estado de compras por volumen de Asociado. Para comprobarlo, vaya a y consulte la columna "Estado de token de contenido". Los usuarios deben asociar su Cuenta Apple con Apple School Manager para instalar apps compradas por volumen con Apple School Manager.
Las casillas Distribuir automáticamente licencias a usuarios del ámbito y Eliminar licencias automáticamente de usuarios fuera del ámbito de la página de detalles de app están seleccionadas, y el "Tipo de instalación" está configurado como "Instalar/eliminar automáticamente".
Los dispositivos asignados a la app están supervisados. Si el dispositivo no está supervisado, se pide al usuario que inicie sesión con su Cuenta Apple.