Niveles de compatibilidad
La siguiente tabla proporciona descripciones de los niveles de compatibilidad para solución de problemas de producto y pruebas de Jamf Safe Internet:
| Nivel de compatibilidad | Pruebas | Corrección de problemas | |
|---|---|---|---|
|
Recomendado |
Compatibilidad total Jamf dedica recursos de desarrollo y pruebas a configuraciones en este nivel. |
Total |
Jamf se compromete a solucionar los problemas del producto en este nivel. |
|
Compatibilidad mínima |
Compatibilidad alta En este nivel, la mayoría de configuraciones fueron recomendadas anteriormente y es probable que funcionen. |
Parcial |
Jamf procurará solucionar los problemas del producto en este nivel. |
|
Compatibilidad eliminada |
Sin compatibilidad Las capacidades del producto se eliminan de forma activa y la mayoría de los dispositivos ya no se pueden mantener después de la actualización. |
Ninguno |
Jamf no solucionará los problemas del producto en este nivel. |
Requisitos del sistema operativo
Los requisitos de compatibilidad con el SO se aplican a todas las capacidades de Jamf Safe Internet que se ejecutan a través de la app Jamf Trust.
| macOS | iOS y iPadOS2 | visionOS | Windows1 | ChromeOS | |
|---|---|---|---|---|---|
Recomendado | 26.x | 26.x | 26.x | Windows 11 versión 22H2 | 80 |
Compatibilidad mínima | 14.x | 17.x | 1,1 | 80 | |
Compatibilidad eliminada | 13.x y anterior | 16.5 y anterior | Windows 10 versión 21H2 |
1 Requiere NET 8.0.0 o posterior y Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 versión 14.40.33810.0 o posterior.
2 Se necesita Jamf Trust 11.0 o posterior.
Compatibilidad y limitaciones adicionales del sistema operativo
Las capacidades de Jamf Safe Internet son compatibles con dispositivos iOS y iPadOS supervisados y no supervisados, y tanto con dispositivos físicos como con tarjetas SIM electrónicas. Si quiere más información sobre la compatibilidad con eSIM, póngase en contacto con Soporte de Jamf.
En dispositivos iOS y iPadOS, las capacidades de Jamf Safe Internet se prestan mediante la combinación de la app Jamf Trust y el método de vectorización en red. Una implementación parcial no es compatible y puede dar lugar a un comportamiento inesperado. La configuración de la red puede ser entregada como una configuración VPN.
Important:Debido a limitaciones con macOS 14.x y anterior, Jamf Safe Internet para macOS no es compatible con software EPP/EDR que implementa una extensión de red de firewall en el terminal (por ejemplo, Microsoft Defender o Crowdstrike Falcon). Para evitar este problema de compatibilidad, Jamf recomienda actualizar sus dispositivos a macOS 15.x o posterior.
Requisitos para la integración de UEM
El portal de Safe Internet se puede integrar con las versiones más recientes de estas soluciones de UEM o MDM:
Jamf Pro
Jamf School
Microsoft Intune
Consola de administración de Google
Si quiere más información, consulte UEM Connect.
Navegadores web
| macOS | iOS | Windows | Linux | |
|---|---|---|---|---|
Recomendado | Safari | Safari | Chrome | |
Compatibilidad mínima | Chrome | Firefox | Chrome | |
Firefox | Microsoft Edge |
Algunos navegadores, como Opera y Puffin, emplean sus propios servidores DNS para resolver las direcciones IP. Jamf recomienda aplicar restricciones a las apps para bloquear contenidos en los navegadores no compatibles.
En Google Chrome, Tiempo de Uso de macOS puede crear conflictos cuando Jamf Safe Internet está activo si las reglas de filtros se contradicen o se solapan, y Tiempo de Uso puede interceptar o bloquear las consultas del DNS de Jamf Safe Internet. Además, puede que Chrome no autentique los certificados SSL de Jamf Safe Internet o eluda el filtrado de contenido cuando DoH está activado. Si debe utilizar Chrome, pruebe las siguientes alternativas:
Revise la Jamf Domains Safelist Reference (Lista aprobada de dominios de Jamf) y asegúrese de que están permitidos todos los dominios utilizados tanto por todos los productos y apps de Jamf como tan solo por Jamf Safe Internet. Entre ellos se incluyen: https://radar.wandera.com, https://safe.jamf.com y https://us.safe.jamfcloud.com. Si fuera necesario, configure las excepciones en los ajustes del dispositivo.
Desactive de forma temporal Tiempo de Uso durante las sesiones de Jamf Safe Internet.