Puede mostrar mensajes personalizados sobre las políticas que se ejecutan en ordenadores de usuarios finales y darles la opción de aplazar la ejecución de la política si es necesario. Esta funcionalidad se activa mediante Jamf Helper, una herramienta que se instala automáticamente en todos los ordenadores gestionados. Puede configurar la interacción del usuario en la pestaña Interacción del usuario de una política en Jamf Pro o llamarla manualmente mediante un script. Los mensajes se pueden mostrar a los usuarios antes o después de que se ejecute una política.
Al permitir que los usuarios aplacen una política, puede especificar un límite de fecha y hora (o de un número de días) a partir del cual la política solicite al usuario por primera vez que prohíba su aplazamiento (el «límite de aplazamiento»). Esto le permite dar a los usuarios más control sobre cuándo se ejecuta la política, al tiempo que se asegura de que se ejecute dentro de un plazo.
Antes de ejecutar una política en un ordenador, se pide al usuario que elija entre su ejecución inmediata o su aplazamiento durante el siguiente tiempo:
1 hora
2 horas
4 horas
1 día
Hasta que se cumpla el límite de aplazamiento
Si el usuario elige posponer la política, una vez transcurrido el tiempo de aplazamiento, se le vuelve a preguntar. Alcanzado el límite de aplazamiento, un mensaje indica al usuario que la política se va a ejecutar inmediatamente.
Para evitar problemas de aplazamiento de políticas y reejecuciones excesivas, el aplazamiento no debe exceder la frecuencia de ejecución configurada para la política.
Cuando una política falla y se ofrece en Self Service con una frecuencia de ejecución de «Once per computer» (Una vez por ordenador) y se configura para que vuelva a ejecutarse automáticamente, la política seguirá mostrándose en Self Service para que los usuarios puedan intentar ejecutarla de nuevo. Si el usuario no vuelve a ejecutar la política con Self Service, el jamf binary volverá a ejecutarla automáticamente cuando lo dicte el siguiente activador configurado.