Actualización de iOS, iPadOS y tvOS mediante un comando de acción masiva

Documentación de Jamf Pro 11.22.0

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Documentación técnica
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11.22.0
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es-ES
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11.22.0

Para actualizar dispositivos iOS, iPadOS y tvOS mediante el proceso de acción masiva, necesita identificar los dispositivos de destino. Para ello, use uno de los siguientes métodos:
  • Búsqueda simple

  • Búsqueda avanzada

  • Grupo estático

  • Grupo inteligente

Best Practice:

Uso de un grupo inteligente para identificar los dispositivos de destino

Cree un grupo de dispositivos móviles inteligentes parecido al siguiente para buscar e identificar dispositivos supervisados:

Captura de pantalla de los criterios de un grupo de dispositivos inteligentes. El primer criterio está definido como una versión de iOS anterior a la 17 y el segundo criterio está definido como Supervisado.

Si quiere más información sobre la creación de grupos de dispositivos inteligentes, consulte Grupos inteligentes.

Requirements
  • Dispositivos de destino con iOS 14 o posterior, iPadOS 14 o posterior, o tvOS 14 o posterior, supervisados o inscritos mediante una inscripción con PreStage en Jamf Pro.

  • Un certificado push válido en Jamf Pro

Cuestiones relativas a los dispositivos con un código activado:
  • Si un dispositivo tiene un código activado, tiene la opción de borrarlo enviando una acción masiva antes de intentar implementar la actualización.
    Important:

    Jamf recomienda no borrar códigos por motivos de seguridad. Por ejemplo, borrar un código de un dispositivo iOS mediante un comando de acción masiva desactivará funciones de seguridad como Face ID y Touch ID, y eliminará los ítems protegidos mediante códigos de Cartera de Apple. Esto permite que cualquiera con acceso físico al dispositivo pueda usarlo. Si se ha definido un perfil de configuración con un requisito de código, se solicitará a la siguiente persona que use el dispositivo que defina un nuevo código. Valore cómo puede afectar esto a su organización antes de usar esta opción.

    Si quiere más información sobre las prestaciones de seguridad de de Apple, consulte Seguridad de las plataformas de Apple.

  • Si hay algún dispositivo bloqueado con un código, la actualización se descargará, pero no se instalará hasta que el usuario confirme la actualización. Se solicitará al usuario que introduzca su código para instalar la actualización o que la aplace para instalarla durante la noche. El usuario puede aplazar la solicitud de actualización hasta tres veces antes de tener que programarla.

Si quiere más información sobre la actualización de dispositivos con un código activado, consulte Usar MDM para implementar actualizaciones de software en dispositivos Apple en Implementación de las plataformas de Apple.

  1. En Jamf Pro, haga clic en Dispositivos en la barra lateral.
  2. Haga clic en Buscar en inventario, Grupos inteligentes o Grupos estáticos.
  3. Haga clic en el nombre de una búsqueda avanzada de dispositivos móviles, un grupo de dispositivos inteligente o un grupo de dispositivos estático.
  4. Haga clic en Ver.
  5. Haga clic en Acción.
  6. Seleccione Enviar comandos remotos.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Seleccione Update OS Versions on supervised devices (Actualizar versiones de SO en dispositivos supervisados).
  9. Si va a actualizar dispositivos iOS o iPadOS, asegúrese de que la casilla Actualizar versión de iOS (iOS 9 - 10.2, inscrito con PreStage; y iOS 10.3 o posterior) esté marcada.
  10. Seleccione una de las siguientes opciones para «Versión de destino»:
    • Para descargar la actualización para la última versión de iOS, iPadOS o tvOS, seleccione Última versión basada en validez del dispositivo.

    • Para descargar la actualización para una versión de iOS iPadOS o tvOS, seleccione Versión específica y elija la versión en el menú desplegable.

  11. Seleccione una de las siguientes opciones para Acción de instalación de iOS:
    • Para descargar la actualización en dispositivos para que la instalen los usuarios, seleccione Descargar la actualización para que la instalen los usuarios.

    • Para descargar e instalar la actualización en dispositivos automáticamente, seleccione Descargar e instalar la actualización, y reiniciar los dispositivos después de la instalación.

  12. Si va a actualizar dispositivos Apple TV, asegúrese de que la casilla Actualizar versión de tvOS (tvOS 12 o posterior) esté marcada y, a continuación, seleccione una «Versión de destino».
  13. Para enviar el comando remoto, haga clic en Siguiente.
  14. Haga clic en Hecho.

El sistema operativo de los dispositivos se actualiza.