La cuenta de un usuario de Jamf Pro se puede bloquear si este supera el número especificado de intentos de inicio de sesión permitidos. Si la política de contraseñas se configura para permitir que el usuario desbloquee su cuenta, este puede restablecer la contraseña para desbloquear la cuenta. En este caso, se envía un correo electrónico inmediatamente a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en Jamf Pro para permitir que el usuario desbloquee su cuenta restableciendo la contraseña. Además, un usuario de Jamf Pro con el conjunto de privilegios Administrador puede desbloquear desde Jamf Pro una cuenta de usuario de Jamf Pro bloqueada.
El estado de acceso a la cuenta se muestra como Desactivado en Jamf Pro hasta que la cuenta se desbloquea.
Entornos locales de Jamf Pro: Para enviar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a cuentas bloqueadas, debe haber un servidor SMTP configurado en Jamf Pro. Si quiere más información, consulte Integración con el servidor SMTP.
- En Jamf Pro, haga clic en Ajustes en la barra lateral.
- En la sección Sistema, haga clic en Cuentas y grupos de usuarios .
- Haga clic en la cuenta de usuario de Jamf Pro que tenga un estado de acceso Desactivado, lo cual significa que la cuenta está bloqueada.
- Haga clic en Editar .
- Seleccione en el menú desplegable Estado de acceso para desbloquear la cuenta.
- Haga clic en Guardar .
La cuenta de usuario de Jamf Pro se desbloquea de inmediato.