Requirements
Se debe haber añadido una configuración de TeamViewer a Jamf Pro. Si quiere información, consulte Integración con TeamViewer.
- En Jamf Pro, haga clic en Ordenadores en la barra lateral.
- Haga una búsqueda avanzada o simple de ordenadores.
- Haga clic en el ordenador con el que quiera conectar para la gestión remota.
- Haga clic en la pestaña Gestión. A continuación, haga clic en Administración remota.
- (Optional) Introduzca el motivo de la sesión. Se mostrará en la Management Console de TeamViewer. Si no añade el motivo, se adopta por omisión el valor «Administración de Jamf Remote».
- Haga clic en Iniciar sesión. Una vez inicializada la sesión, puede reenviar la notificación de Self Service para unirse a la sesión. Opcionalmente, puede copiar la URL de la sesión y enviarla al usuario final a través de su método de comunicación preferido.
- Haga clic en la URL de la sesión remota del administrador. Se abre en una ventana de navegador aparte. Siga las instrucciones en pantalla para unirse a la sesión.
- Para cerrar una sesión manualmente, haga clic en Cerrar sesión. Se recomienda cerrar sesiones para evitar problemas con su cuota de suscripciones de TeamViewer.
Note:
Las sesiones se cierran automáticamente transcurrido el tiempo máximo de sesión definido en la configuración de «Remote Administration» (Administración remota) en «Gestión global». Esto no afecta a las reuniones en curso, que se mantienen abiertas.
Note:
Una vez iniciada la sesión de TeamViewer, Jamf Pro enviará una notificación al usuario final para conectar con la sesión del administrador. Si el usuario no recibe la notificación, haga clic en la «URL de administrador» en la parte inferior de la página «(Administración remota» y haga clic en el botón del navegador para abrir la aplicación TeamViewer instalada.