Para iniciar una sesión de Jamf Remote Assist con un usuario final, Jamf Remote Assist debe estar activado en Jamf Pro.
Conexión a servicios de nube activada Si quiere más información, consulte Conexión a servicios de nube.
Una cuenta de usuario de Jamf Pro con privilegios de administrador
- Conexiones de red desde los puertos TCP 5555 y 443 (los servicios backend se alojan en *.jra.services.jamfcloud.com)
Puede consultar más información en el artículo Puertos de red utilizados por Jamf Pro.
Los siguientes privilegios de cuenta de usuario de Jamf Pro:
Categoría Privilegio Jamf Pro Objetos del servidor
Certificados push (Crear/Leer/Actualizar)
Ajustes del servidor Jamf Pro
Conexión a Servicios de la Nube (Leer/Activar)
Ajustes del servidor Jamf Pro
Seguridad (Leer/Actualizar)
- En Jamf Pro, haga clic en Ajustes en la barra lateral.
- En la sección Apps de Jamf, haga clic en Jamf Remote Assist .
- Haga clic en Editar .
- Utilice el botón de Estado de configuración para activar Jamf Remote Assist.
- Si su entorno está alojado en una ubicación local, use el menú desplegable Ubicación de almacenamiento de datos de Jamf Remote Assist para especificar la ubicación en la que el servicio de la nube de Jamf Remote Assist almacenará los datos. Los entornos alojados en la nube almacenarán datos en la misma ubicación en la que se aloja su instancia de Jamf Pro.
- Haga clic en Guardar .
Cuando la prestación Jamf Remote Assist está activada, Jamf Pro puede enviar automáticamente comandos MDM relacionados con perfiles de Jamf Remote Assist de ordenadores gestionados, concretamente al interactuar con la pestaña de gestión de un registro de inventario de ordenador. Este comportamiento previsto será iniciado proactivamente por Jamf Pro aunque no esté iniciando una sesión de Jamf Remote Assist y permitirá que la app Jamf Remote Assist de ordenadores gestionados responda inmediatamente si se inicia una sesión.