Al configurar e implementar un Instalador de Apps, Jamf Pro funciona en segundo plano para distribuir la versión actual de un título de software a los ordenadores de destino del grupo inteligente que elija. A continuación se describen los estados de implementación posibles y cómo Jamf Pro utiliza los Instaladores de Apps para determinar el estado.
- En curso —La implementación del Instalador de Apps está en curso. Jamf Pro hace tres intentos en total (uno cada seis horas) para implementar el Instalador de Apps en los ordenadores de destino.
- Disponible para instalarse en Self Service —El usuario final aún no ha hecho clic en el botón Instalar del título de software cuando se ha seleccionado el método de distribución Ofrecer en Self Service.
- Instalación verificada —Este estado se muestra después de que cumplan estas dos condiciones:
El título de software está instalado en la carpeta Aplicaciones o en una carpeta temporal.
Note:Si la app está abierta en el ordenador durante la implementación, Jamf Pro instalará el título de software en una carpeta temporal en su lugar (p.ej., /Library/Application Support/JamfAppInstallers/). El título de software se trasladará después a la carpeta Aplicaciones cuando el usuario cierre la app.
El ordenador responde al comando
InstalledApplicationList.
- No conforme —Se han encontrado conflictos de implementación.
- Fallido —Los ordenadores de destino no cumplen con los criterios de compatibilidad necesarios (p. ej., versión de macOS mínima o tipo de arquitectura) para el Instalador de Apps o no han podido instalar el Instalador de Apps después de tres intentos.
Al principio del proceso de implementación, se vuelve a calcular el grupo inteligente de destino para determinar si hay alguna implementación en conflicto o si los ordenadores cumplen los criterios de compatibilidad. Si existe una implementación en conflicto con una prioridad superior, el estado de implementación se muestra como «No conforme».
- Método de distribución inicial —Instalar automáticamente tiene prioridad sobre Ofrecer en Self Service.
- Método de actualización —Manual tiene prioridad sobre Automático.
- Versiones —La app con la versión más reciente tiene prioridad.
- ID de implementación —Tiene prioridad la implementación con un número de ID más bajo. Por ejemplo, si un ordenador está en el ámbito de estas dos implementaciones, solo se utilizará la implementación con «id=2»:
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/2
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/3
Si no se cumplen los criterios de compatibilidad, el estado se muestra como Fallido junto con el motivo del fallo. Si se cumplen los criterios, Jamf Pro envía el comando MDM InstalledApplicationList a los ordenadores en un plazo de 15 minutos y espera una respuesta. Mientras se recibe la respuesta, el estado de implementación se muestra como «En curso». Si un ordenador está sin conexión, como durante las vacaciones, el proceso de implementación no se reanudará hasta que se reciba una respuesta del comando InstalledApplicationList. Tras recibir una respuesta, se envía el comando InstallEnterpriseApplication a través del servicio de Notificaciones Push de Apple (APNs) a los ordenadores de destino.
Si ha marcado la casilla Instalar perfiles de configuración auxiliares, Jamf Pro implementará los perfiles auxiliares antes de que se envíe el comando MDM InstallEnterpriseApplication.
Los ordenadores de destino descargan e instalan el título de software del Instalador de Apps desde el Catálogo de apps de Jamf. Si la entrega es correcta, el estado de implementación cambia a «Instalación verificada». Si no se realiza la entrega correctamente después de tres intentos, el estado cambia a «Fallido». El estado de un ordenador no se actualiza inmediatamente, ya que depende de una respuesta del comando InstalledApplicationList, que se envía cada varias horas.
Para ver el estado de los comandos InstallEnterpriseAppilcation e InstalledApplicationList, navegue por el historial de gestión de un ordenador en Jamf Pro. Si quiere más información, consulte Información de historial de ordenador