Preparación de dispositivos mediante Apple Configurator para Mac

Documentación de Jamf Now
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Documentación técnica
Utilities & Services
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Requisitos
  • Asegúrese de que está registrado en Apple Business o Apple School Manager, y de que esta cuenta está enlazada con Jamf Now. Si quiere más información, consulte Configuración de la Inscripción Automatizada de Dispositivos con Apple Business.
  • Haga una copia de seguridad del dispositivo con iCloud. A continuación, borre el dispositivo para restaurar su configuración de fábrica. Puede restaurar el dispositivo con Apple Configurator.
  • Desactive Buscar en la app Ajustes para desactivar Bloqueo de Activación.
  • Confirme que el dispositivo que se va a inscribir tiene una conexión de red válida.

  • Compruebe que tiene la versión más reciente de Apple Configurator.

  • Asegúrese de que no ha iniciado sesión en el menú Cuentas de Apple Configurator con sus credenciales de cuenta de Apple Business o Apple School Manager. Si ha iniciado sesión en esas cuentas, se verá afectada la capacidad de Jamf Now para inscribir dispositivos nuevos e instalar apps gestionadas.

  • Si va a inscribir un iPad o un iPhone, el dispositivo debe tener iOS 11 o posterior.

  1. Conecte su dispositivo a un ordenador con un cable de Lightning a USB para iPad o iPhone.
  2. Si aparece la ventana emergente ¿Confiar en este ordenador?, toque Confiar.
  3. Abra Apple Configurator y siga estos pasos:

    • Compruebe que el dispositivo se muestra y que no está supervisado actualmente.

    • Apunte el número de serie del dispositivo (disponible en la vista Información en Apple Configurator). Lo necesitará después para asignar el dispositivo al servidor MDM sincronizado con Jamf Now.

  4. Seleccione el dispositivo y haga clic en Preparar.
  5. En el cuadro de diálogo Preparar dispositivos:
    1. Marque las casillas Preparar con configuración manual y Añadir a Apple School Manager o Apple Business.
    2. No seleccione las casillas Activar y completar inscripción ni Activar iPad compartido.
    3. Supervisar dispositivos estará seleccionado automáticamente. Déjelo seleccionado.
    4. (Opcional) Jamf le recomienda que seleccione también Permitir a los dispositivos enlazarse con otros ordenadores.
    5. Haga clic en Siguiente.
  6. En el cuadro de diálogo «Inscribir en servidor MDM»:

    • Si esta es la primera vez que usa Apple Configurator, seleccione Nuevo servidor.

    • Si ya ha usado Apple Configurator anteriormente, seleccione su servidor MDM en la lista.

  7. Haga clic en Siguiente.
  8. En el cuadro de diálogo «Definir un servidor MDM»:
    1. Introduzca un nombre visible para su servidor (por ejemplo, «MDM Acme»).
    2. Inicie sesión en Jamf Now y haga clic en Inscripción automática.
    3. Copie la URL en el campo URL de inscripción en Jamf Now.
    4. En Apple Configurator, pegue la URL en el campo Nombre de host o URL .
    5. Haga clic en Siguiente.
      Nota:

      Puede que aparezca un mensaje de error indicando que no se ha podido verificar la URL. Haga clic en Siguiente.

  9. Se le pedirá que añada certificados ancla de confianza para el servidor MDM. Para ello, siga estos pasos:
    1. Confirme que ve lo siguiente: *.jamfcloud.com.
    2. Selecciónelo. A continuación, haga clic en Siguiente.
    3. Inicie sesión en su cuenta de implementación de Apple. Asegúrese de usar la misma Cuenta Apple que utilizó para inscribirse en Apple Business o Apple School Manager. Es posible que se le pida que verifique su identidad con autenticación de doble factor.
  10. Genere o elija una identidad de supervisión. Si esta es la primera vez que usa Apple Configurator, seleccione Generar una nueva identidad de supervisión.
  11. Seleccione qué pasos de la configuración quiere que se muestren en el dispositivo. Jamf recomienda probar este proceso con unos cuantos usuarios para garantizar que su configuración actual sea correcta.
  12. Conecte el dispositivo a una red no restringida mediante uno de estos métodos:

    • Use conexión móvil.

      Los dispositivos con una conexión válida no deberían necesitar conectarse a una red Wi-Fi.

    • Cree y cargue un perfil Wi-Fi en el paso de selección de perfil de red. Use Apple Configurator para crear este perfil desde Archivo > Nuevo perfil.

      Esta es la opción recomendada al preparar varios dispositivos porque no requiere introducir la contraseña de la Wi-Fi manualmente en cada dispositivo.

    • Conecte el dispositivo a la Wi-Fi manualmente durante el asistente de configuración inicial.

    Importante:

    El dispositivo debe tener una conexión de red válida antes de completar el paso 14. De lo contrario, la inscripción en Apple Business o Apple School Manager fallará, y tendrá que repetir el siguiente proceso.

  13. Haga clic en Preparar.

    Si su dispositivo ya está configurado, se le pedirá que lo borre. Es posible que se le pida que introduzca la contraseña de su Cuenta Apple para la cuenta de implementación de Apple. El dispositivo se reiniciará y se añadirá a su cuenta. Esto puede tardar unos minutos. Cuando aparezca la pantalla Hola, avance hasta el paso 17.

  14. Desconecte el dispositivo del ordenador cuando Apple Configurator haya terminado de preparar el dispositivo.

    No finalice la configuración del dispositivo.

  15. Inicie sesión en Apple Business o Apple School Manager. A continuación, asigne el dispositivo al servidor de MDM sincronizado con Jamf Now. Para hacerlo, realice uno de estos procesos:

    • En Apple Business, haga clic en Dispositivos, haga clic en el dispositivo que quiera asignar, haga clic en Asignar gestión de dispositivos, seleccione su servidor de MDM de Jamf Now y, a continuación, haga clic en Guardar.

    • En Apple School Manager, haga clic en Dispositivos, busque un dispositivo por su número de serie, haga clic en el dispositivo y, a continuación, en el menú emergente Acción (•••) y elija Asignar gestión de dispositivos, seleccione su servidor de MDM de Jamf Now en el menú desplegable Asignar gestión de dispositivos y haga clic en Continuar.

  16. Confirme que el dispositivo aparece bajo la pestaña Inscripción automática > Dispositivos en Jamf Now. Si el dispositivo no aparece en «Inscripción automática» inmediatamente, haga clic en Sincronizar dispositivos para sincronizarlo con Apple Business o Apple School Manager.
  17. En el dispositivo, haga los pasos de configuración. Si ve «Gestión remota», la inscripción funciona correctamente.

Sus dispositivos ya están inscritos en Jamf Now como dispositivos supervisados inscritos con Inscripción Automatizada de Dispositivos.

Nota:

Cuando añade un dispositivo con Apple Configurator, el dispositivo está gestionado de forma provisional. La gestión provisional significa que el dispositivo permitirá al usuario dejar la gestión remota durante los 30 primeros días de gestión. Durante ese periodo, un usuario verá un banner que le indicará el estado de gestión actualizado y podrá eliminar la gestión MDM en el menú Ajustes. Pasados 30 días, el banner desaparecerá, y el usuario ya no podrá cancelar la gestión MDM.