Restauración de una copia de seguridad de iCloud para iPad o iPhone

Documentación de Jamf Now
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Siga estos pasos para mover los datos de un dispositivo a otro diferente. Por ejemplo, cuando actualice dispositivos antiguos con dispositivos nuevos, o si va a sustituir dispositivos averiados.
Aviso:

Es importante restaurar las copias de seguridad en un dispositivo diferente. Si se restauran en el mismo dispositivo, se anulará la Inscripción Automática durante la configuración. Para activar la Inscripción Automática al usar una copia de seguridad de iCloud o iTunes, debe restaurar la copia de seguridad en un dispositivo diferente.

Si restaura una copia de seguridad desde el mismo dispositivo, se restaurarán tanto la configuración de gestión como el perfil de inscripción MDM. Las copias de seguridad de dispositivos gestionados seguirán estando gestionadas tras la restauración, mientras que las copias de seguridad de dispositivos no gestionados seguirán sin estar gestionadas. La única forma de reiniciar la Inscripción Automática en Jamf Now consiste en restaurar las copias de seguridad en un nuevo dispositivo. Puede consultar más información sobre las copias de seguridad y la restauración de dispositivos gestionados en el apartado Realizar una copia de seguridad de los dispositivos gestionados y restaurarlos de Implementación de las plataformas de Apple.

Requisitos

  • Una Cuenta Apple con sesión iniciada en iCloud

  • Copia de seguridad de iCloud activada

  1. Configure Jamf Now para que los dispositivos puedan restaurar copias de seguridad:
    1. Inicie sesión en Jamf Now.
    2. Acceda a Inscripción automática > Ver dispositivos y verifique si el nuevo dispositivo aparece en la lista.
    3. Acceda a Inscripción automáticaPasos de configuración y verifique si está marcada la casilla Apps y datos. >
      Importante:

      El paso de configuración Apps y datos debe estar activado para que se muestre la opción para restaurar una copia de seguridad.

  2. Cree una copia de seguridad del dispositivo original y restáurela en el dispositivo nuevo:
    1. Cree manualmente una copia de seguridad de iCloud en el dispositivo original y espere a que se complete la sincronización.

      Si quiere más información, consulte Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch en el sitio web de soporte técnico de Apple.

    2. Encienda el dispositivo nuevo. Si ya está en la pantalla de inicio, borre todo el contenido y los ajustes del dispositivo siguiendo uno de estos métodos:

      • En un dispositivo gestionado, envíe un comando «Borrar dispositivo».

      • Acceda a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPad/iPhone y, después, toque Borrar contenidos y ajustes.

      Si quiere más información, consulte la siguiente documentación de Apple:
    3. En el dispositivo, complete los pasos del Asistente de Configuración que aparezcan en pantalla hasta que llegue a la pantalla «Apps y datos».
    4. Toque Restaurar con copia de seguridad de iCloud.
    5. Inicie sesión en iCloud con la Cuenta Apple que se usó para crear la copia de seguridad de iCloud en el dispositivo original.
    6. Acceda a «Seleccione una copias de seguridad» y elija la copia de seguridad que necesite.