Siga los pasos indicados a continuación para la resolución de certificados de APNs no coincidentes.
- En Jamf Now, revise el campo Cuenta Apple de la pestaña APNs para comprobar la información introducida cuando se cargó el último certificado.Nota:
El usuario introduce la información de este campo y no se valida en los sistemas de Apple. Si es incorrecta, actualízala en la siguiente renovación.
- Si la cuenta que aparece en el campo Apple Account (Cuenta de Apple) no es correcta, compruebe otras Cuentas de Apple que se puedan haber usado para cargar el certificado. Consulte Determinación de la Cuenta Apple usada para configurar el servicio de notificaciones push de Apple (APNs).
- Si no encuentra la Cuenta Apple correcta, envíe una solicitud a Apple para migrar el certificado a una Cuenta Apple Gestionada. Visite support.apple.com/es-es para obtener más información.
- Inicie sesión en la Cuenta Apple que contiene el certificado, haga clic en Renovar y siga el resto de los pasos indicados en el apartado Renovación de un certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs).