Con Jamf Now, puede enviar acciones remotas a dispositivos mediante comandos remotos. Los comandos remotos, como Bloquear, Desbloquear, Anular inscripción o Borrar, son comandos de alta prioridad que suelen enviarse en cuestión de segundos al hacer clic en el botón de Jamf Now. Para recibir comandos remotos, el iPad, iPhone o Mac requiere conexión a internet, y algunos comandos además requieren supervisión. Estos comandos se indican en la siguiente tabla con un icono de supervisión 
. Si quiere más información sobre la supervisión de dispositivos, consulte Supervisión.
| Comando remoto | Descripción | iPad | iPhone | Mac |
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En el iPad y el iPhone, el envío de este comando active el modo de reposo en el dispositivo. En el Mac, el ordenador se reinicie y pide el código de seis dígitos definido en Jamf Now. | X | X | X | |
Borre códigos definidos en el iPad o iPhone. Nota: Si la restricción Impedir cambios en código está activada en el dispositivo, no se pide al usuario que defina el nuevo código hasta que la restricción se desactive. ¿Quiere desbloquear su Mac? Si un usuario ha olvidado la contraseña de su Mac, puede usar la clave de desencriptación de FileVault 2 almacenada en Jamf Now (solo disponible si FileVault está activado y la clave está almacenada). Si FileVault 2 no está activado, puede usar cualquiera de las opciones descritas en el artículo Si olvidas la contraseña de inicio de sesión del Mac del sitio web de soporte técnico de Apple. | X | X | ||
Se elimina la cuenta de correo asignada al dispositivo por Jamf Now junto con las apps de compras por volumen y los datos almacenados en ellas. | X | X | X | |
Borre inmediatamente todo el contenido del dispositivo. Al borrar un iPad o iPhone, se elimina todo el contenido del dispositivo y se ejecute el proceso de configuración. Cuando se borra un Mac, se elimina su contenido y se muestra el Asistente de Configuración para configurar el dispositivo. Si quiere más información, consulte Borrado de un dispositivo. Importante: Si se elimina un registro de dispositivo del inventario Dispositivos de Jamf Now, se perderán la clave de FileVault activada, el código de anulación del bloqueo de activación y cualquier información introducida en Notas en el dispositivo. Jamf recomienda exportar los datos del dispositivo antes de eliminar el registro de dispositivo de un dispositivo borrado o no inscrito. | X | X | X | |
| Reiniciar | Reinicie dispositivos. Requiere iPadOS 10.3 o posterior, iOS 10.3 o posterior o macOS 10.13 o posterior. Nota: Un comando Reiniciar enviado a un iPad o iPhone bloqueado con código no volverá a conectarse a las redes Wi-Fi a las que se conectó anteriormente. | X
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Apagar dispositivos. Requiere iPadOS 10.3 o posterior, iOS 10.3 o posterior o macOS 10.13 o posterior. | X
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| Modo perdido | Transmite la última ubicación conocida del iPad o iPhone en un registro de inventario y desbloquea el dispositivo con un mensaje personalizado. Requiere iOS 9,3 o posterior. | X
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Cambie el nombre del dispositivo en el registro de inventario. Si el dispositivo es un iPad o iPhone supervisado, o un Mac con macOS 10.10 o posterior, el nombre modificado se puede sincronizar con el dispositivo. | X
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Cambie el huso horario en un iPad o iPhone. Requiere iPadOS 14 o posterior, o iOS 14 o posterior. Nota: El huso horario no se puede cambiar en dispositivos asignados a un proyecto con la restricción Definir fecha y hora automáticamente activada. | X
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Envíe una invitación al dispositivo para que acepte comandos de Jamf Now para instalar apps cuando Tipo de asignación de licencia de app de Jamf Now se haya definido para usar asignaciones de apps basada en la cuenta de Apple en . Se debe haber iniciado sesión con una Cuenta Apple personal en el dispositivo para poder aceptar la invitación. | X
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