Una vez al año, necesita renovar en Apple su certificado del servicio de notificaciones push de Apple (APNs). Para ello, debe usar la misma Cuenta Apple empleada inicialmente para crear el certificado.
Apple le enviará por correo electrónico recordatorios desde 30 días antes de la caducidad a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta Apple que usó para crear el certificado del APNs.
Jamf Now muestra la Cuenta Apple introducida por el usuario que se conectó por última vez al certificado del APNs o lo renovó en Jamf Now. Se puede hacer referencia a esto y usarlo siempre y cuando se haya introducido la Cuenta Apple en la última renovación.
Opcionalmente, puede hacer coincidir el nombre común mostrado en Jamf Now con los detalles del portal de certificados push de Apple.
- Busque el «Nombre común (CN)» en su información actual del certificado APNs. Empieza por «APSP» y va seguido de una cadena de letras y números.
- Busque el «Subject DN» (DN de sujeto) de este certificado, que incluya el nombre APSP único.
Cuando localice la cadena que coincide con el nombre común en su cuenta de Jamf Now, habrá encontrado el certificado correcto que renovar.
Si no encuentra el certificado del APNs coincidente en el portal de certificados push de Apple, pruebe a iniciar sesión con cualquier Cuenta Apple que pudiera haberse utilizado para crear el certificado del APNs original. Normalmente, la persona que configuró Jamf Now por primera vez para su organización gestiona o es propietaria de la Cuenta Apple empleada para crear el certificado del APNs original.
Si no encuentra o no puede acceder a la Cuenta Apple, póngase en contacto con soporte de Apple para migrar su certificado a una Cuenta Apple diferente. Apple recomienda usar una Cuenta Apple Gestionada que se haya creado en Apple Business o Apple School Manager a la que puedan acceder varios miembros de su organización. Puede consultar más información sobre cómo contactar con Apple en Contactar con Apple para obtener ayuda con los certificados del Apple Push Notification Service en el sitio web de Soporte técnico de Apple.
Puede encontrar la información que confirme la propiedad del certificado de APNs en la pestaña APNs de Jamf Now.
La Cuenta Apple desde la que quiere realizar la migración (si se conoce)
La Cuenta Apple a la que quiere realizar la migración
La fecha de caducidad del certificado de APNs
El número de serie del certificado de APNs
El nombre común del certificado de APNs