Los siguientes problemas son habituales al implementar Jamf Connect en ordenadores mediante Inscripción Automatizada de Dispositivos.
Al solucionar problemas, asegúrese de probar y depurar sus paquetes de implementación de Jamf Connect. Si quiere más información, consulte Registros de Jamf Connect.
| Síntoma | Explicación | Solución |
|---|---|---|
Pantalla de inicio de sesión negra | Puede aparecer una pantalla de inicio de sesión negra en lugar de la ventana de inicio de sesión de su IdP. Los permisos incorrectos pueden impedir que Jamf Connect ejecute correctamente todos los mecanismos de loginwindow. | Para resolver este problema, compruebe los archivos de permisos del paquete de inscripción con PreStage. |
No se ha podido cargar el proveedor de identidades | Se puede mostrar el error "Unable to Load Identity Provider" (No se ha podido cargar el proveedor de identidades) en la ventana de inicio de sesión en lugar de la ventana de inicio de sesión de su IdP. | Para solucionar este problema en un ordenador de pruebas, usa el inicio de sesión local para omitir la autenticación de red, acceda a y compruebe lo siguiente:
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| No hay conexión de red | Su ordenador de prueba requiere acceso a su IdP, normalmente en el puerto 443. | Asegúrese de que el ordenador de prueba está bien conectado. |